Denizbank Kredi Kartımdan Açıklanmayan Ücret Kesintileri Ve Çelişkili Açıklamalar

Denizbank kredi kartımdan yaklaşık 2 aydır, toplamda 2.500 TL civarında ne olduğu belli olmayan bir kesinti yapılıyor. Hesap hareketlerimde belirli tutarlarda kredi kartı ödemesi şeklinde görünen bu kesintinin hangi ücret adı altında alındığı konusunda bankadan net bir açıklama alamıyorum.

Bu süreçte Denizbank müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak her seferinde birbirinden farklı ve çelişkili bilgiler verildi, hiçbir şekilde kesin ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Ne sözleşme sırasında ne de sonrasında bu şekilde bir ücret alınacağı bana açıkça bildirilmedi.

Denizbank’ın kredi kartımdan ne ücreti olduğu dahi belirtilmeyen bu kesintileri derhal durdurmasını ve son 2 aydır yapılan toplam kesintilerin eksiksiz olarak hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda gerekli tüm resmi yollara başvurmayı düşüneceğimi belirtmek isterim.