Denizbank müşteri

18 Mart 2026 tarihinde Denizbank Platinum kredi kartı borcumun, taksitleri de dahil olmak üzere hesabımdaki para ile tamamen kapatılması ve kalan taksit vadelerinin borcumdan düşmesi için müşteri hizmetlerini aradım. Ancak bu işlem sırasında hesabımdan yaklaşık 8 bin TL civarında ödeme fazlası tahsi...

Denizbank mobil bankacılık üzerinden iki gündür telefon numaramı güncellemeye çalışıyorum ancak işlem her seferinde “görüntü konuşma başarısız” uyarısı vererek tamamlanmıyor. Bu nedenle numara güncelleme adımını bir türlü tamamlayamıyorum. Mobil bankacılık dışında çözüm bulmak için müşteri hizmetle...

Denizbank kredi kartım üzerinden, Metlife Sigorta tarafından “Kart Borcum Güvende” adı altında hiçbir talebim ve açık onayım olmadan sigorta yapıldığını, kredi kartı ekstreme yansıyan tutarlardan yeni fark ettim. Aralık ayından bu yana kredi kartımdan bu sigorta nedeniyle düzenli olarak para çekildi...

Denizbank’a olan yaklaşık 41.000 TL tutarındaki borcum nedeniyle Ankara Erol Hukuk Bürosu’ndan bugün kısa mesaj aldım ve aramam istendi. Mesaj üzerine hukuk bürosunu aradım, borcumla ilgili görüştük. Peşin ödeme yapamayacağımı, ancak taksit taksit ödeme yapabileceğimi açıkça belirttim. Gelirime uyg...

Denizbank kredi kartı borcumla ilgili yaklaşık iki aydır yapılandırma talebinde bulunuyorum. Daha önce aynı kredi kartı borcumu yapılandırmıştım, ancak şu an sistemde “yapılandırma uygunluğu yok” denilerek talebim sürekli reddediliyor. Kredi kartı borcumun mevcut yapılandırmasında aylık taksit tuta...

Denizbank maaş müşterisi olarak bana sunulan GS Bonus Platinum kredi kartını, müşteri temsilcisi kesinlikle yıllık kart ücreti olmayacağını belirterek tarafıma tanımladı. Bu bilgiye güvenerek kartı kabul ettim. Ancak 20 Mart 2026 tarihinde hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde, kartımdan 1.369 TL t...

Denizbank Bonus kredi kartımı 2022 yılından beri kullanıyorum ve bugüne kadar hiçbir şekilde yıllık kart aidatı ödememişken, 25 Şubat 2026 tarihinde kartıma 995 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldı. Bu işlem sonrası iki kez müşteri hizmetlerini arayarak itiraz kaydı açtırdım; ancak her iki i...

Denizbank’ta yaklaşık 10 ay önce yapılandırma yaptığım hesaplarım için, düzenli ödeme yapmama rağmen her ay tekrar tekrar borç çıkarılması nedeniyle çok bunalmış durumdayım. Ek hesabı zaten kullanmıyorum, az miktar kullandığım kısmı da ödedim; buna rağmen özellikle bu ay, ödememi yapmış olmama rağme...

Denizbank’a ait, sonu 6800 ile biten kredi kartımda, 22.04.2026 tarihinde bilgim ve onayım dışında 1.300 TL tutarında yıllık üyelik ücreti tahsil edildiğini, hesap ekstreme yansıdıktan sonra fark ettim. Bu ücretle ilgili olarak tarafıma önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmamış, onayım alınmamış...

Hangikredi.com uygulaması üzerinden “Denizbanklı ol” butonunu kullanarak Denizbank müşterisi olmak istedim. Uygulama içerisinde kişisel bilgilerimi, kimlik doğrulamasını, kimlik resmimi, adres bilgilerimi, maaş bilgilerimi, iş ve eğitim durumumu, meslek bilgilerimi eksiksiz bir şekilde girdim. Ancak...

15 Mart 2026 tarihinde sonu 9334 ile biten Denizbank kredi kartımdan 1.471 TL yıllık kart aidatı kesildi. Yaklaşık 4–5 senedir bu kartı kullanıyorum. Önceki yıllarda da benzer şekilde aidat yansıtılmış, itiraz ettiğimde iade yapılmıştı. Bu yıl kesilen 1.471 TL’lik kart aidatı için ise bankaya ulaş...

Denizbank banka kartımla yaklaşık 10 gündür hiçbir şekilde fast işlemi yapamıyorum. Her denememde ekranda “null ye taksit” şeklinde bir hata uyarısı çıkıyor ve işlem tamamlanmıyor. Bu süreçte defalarca denememe rağmen tek bir başarılı fast işlemi bile gerçekleştiremedim. Konu ile ilgili müşteri hiz...

Denizbank kredi kartı borcumu yapılandırmıştım ve bu yapılandırma kapsamındaki borcumu da tamamen ödememe rağmen, yaklaşık 5–6 aydır kredi kartımın üzerindeki bloke bir türlü kaldırılmadı. Tüm taksitleri eksiksiz ve zamanında ödememe rağmen hâlâ kartımı kullanamıyor olmam beni ciddi şekilde mağdur e...

23 Mart Pazartesi günü saat 09.25 civarında Denizbank üzerinden görüntülü görüşme ile hesap açma işlemi yapmak istedim. Bağlandığım müşteri temsilcisi, gayet net bir şekilde sesini duymama rağmen benim sesimin yankı yaptığını söyleyip kulaklıkla tekrar aramamı istedi ve görüşmeyi sonlandırdı. Hatırl...

Denizbank kredi kartıma yaklaşık 1,5 aydır herhangi bir gerekçe açıklanmadan limit blokesi konulmuş durumda. Bu süre içinde kartımı hiçbir yerde, hiçbir şekilde kullanamıyorum. Kartımda gecikmiş borç, asgari ödeme sorunu veya ödenmemiş bir tutar olmamasına rağmen keyfi bir kısıtlama uygulanıyor. Mü...

Denizbank’ta bulunan bireysel vadesiz hesaplarımdan, Denizbank mobil bankacılık üzerinden hafta sonu, resmi tatil günleri ve hafta içi mesai saatleri dışında EFT ya da fast işlemi yapamıyorum. İşlemi onayladığımda para anlık olarak gönderilmek yerine otomatik olarak ilk mesai saatine transfer emri o...

Denizbank İzmir Gaziemir şubesinde bulunan 25454930-351 numaralı vadesiz hesabımı kapatmak istiyorum; ancak mobil bankacılık uygulaması üzerinden işlem yapmak istediğimde “ana hesap kapatılamaz” uyarısı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Hesabımla ilişkili herhangi bir kredi, ek hesap, kredi kartı, bl...

Denizbank’ta bulunan hesabımı bugün mobil uygulama üzerinden kapatmak istediğimde, “borç bakiye var, hesap kapatılamaz” şeklinde bir uyarı alıyorum. Ancak hesabımda herhangi bir borç bakiyesi bulunmamaktadır. Herhangi bir gecikmiş borcum, eksi bakiyem ya da ödenmemiş bir tutarım olmadığı halde sist...