Denizbank müşteri

Denizbank’ta mobil bankacılık üzerinden bir hesap açtım. Kısa süre sonra bu hesabı kapatmak istedim ancak uygulama üzerinden hesabı kapatamıyorum. Aynı sorunu yaşayan onlarca kişi olduğunu ve bankanın bu durumu bilinçli olarak düzeltmediğini düşündüğümü özellikle belirtmek istiyorum. Müşteri hizmet...

11.01.2026 tarihinde 5556**********65 numaralı Denizbank Deniz Bonus kredi kartımdan 995,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti tahsil edilmiştir. Yaklaşık 5 seneye yakındır düzenli olarak kullandığım ve ödemelerini aksatmadığım bir karta bu tutarda aidat yansıtılmasını ve bu ücretin tarafıma iade edi...

Denizbank bireysel kredi kartımı 2 ay boyunca işsiz olduğum ve düzenli gelirimin olmaması nedeniyle ödeyemedim. Bu ay yeni bir işe başladım ve elimdeki parayı tamamen kullanarak kredi kartımın tüm ekstresini ödedim. Buna rağmen kartım hâlâ blokeli durumda görünmeye devam ediyor, limitim görünmesine ...

Denizbank kredi kartımdan 29 Aralık 2025 tarihinde 1.124 TL tutarında kart aidatı kesildiğini fark ettim. Bu tutarın yüksekliği ve habersiz şekilde yansıtılması nedeniyle mağduriyet yaşadım. Bu ücretin iadesi için müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen talebim olumsuz karşılandı. Kartı aktif olarak...

Denizbank nezdinde bulunan hesabımı yaklaşık bir aydır mobil uygulama üzerinden kapatmaya çalışıyorum; ancak borcum olmamasına rağmen sistem sürekli olarak “hesap üzerinde borç bakiyesi var” uyarısı veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Daha önce bu hesaba bağlı bir kredi kartı ve ürünlerim oldu, ancak ş...

Denizbank kart aidatı iptali yapmıyor ve aylık 50 bin üzeri alışverişim olan kartımı kapattırıyorum. Her sene aynı sorun diğer bankalarda hiç böyle sorun ile karşılaşmadım. Ödemek zorunda değiliz mecbur bırakılıyoruz. Müşteri kaybediyorsunuz aferin.

Denizbank Gold Mastercard kredi kartımı Temmuz 2025’ten beri kullanıyorum. 3 Ocak 2026 tarihinde kartımdan 995,50 TL yıllık kart aidatı kesildi. Bu kesintinin ardından bankayı telefonla arayarak aidatın iadesi için talepte bulundum ancak kısa süre sonra “iade talebiniz olumlu sonuçlanmadı” şeklinde ...

Denizbank'ta otomatik ödeme talimatı kampanyasına katıldım talimat verdim ancak 2 aydır puanı vermediler katıldığım kampanyalarda da göstermiyor uygulamada. Müşteri hizmetlerini aradım 16 ocakta yatacak demişti 17 Ocak oldu tekrar aradım kampanya görünmüyor dedi. Hesabımı kapattırıp bir daha kullanm...

Denizbank kredi kartımın tüm borçlarını Temmuz 2024’te tamamen ödememe rağmen, üzerinden yaklaşık 1,5 yıl geçmesine karşın kartımdaki bloke hâlâ kaldırılmadı. Kartımı hiçbir şekilde kullanamıyorum ve bu süreçte mağduriyet yaşıyorum. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak ...

16.01.2026 tarihinde Denizbank Genel Müdürlük tarafından telefonla aranarak tarafıma faizsiz 25.000 TL nakit avans teklifi iletildi. Ben de bu teklifi değerlendirmek için düşünme payı istedim ve 17.01.2026 tarihinde saat 17:45 civarında müşteri hizmetlerini tekrar aradım. Görüştüğüm müşteri temsilc...

Denizbank’a ait sonu 1686 ile biten Gold Mastercard kredi kartıma 08.01.2026 tarihinde 995,50 TL tutarında kart üyelik ücreti yansıtılmıştır. Bu ücretin, herhangi bir ek şart öne sürülmeden tamamen iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihl...

Denizbank’ın “İlk Kez Denizbank’lı Olanlara 9000 TL’ye Kadar Promosyon” kampanyasına 14 Nisan 2025 tarihinde dahil oldum. Kampanyanın şartları olarak 1 adet KMH hesabı, 1 adet otomatik fatura talimatı verme ve her ay 100.000 TL yatırma koşullarını kabul ettim; bu görevlerin hepsini her ay eksiksiz y...

Denizbank kartımdan bugün bilgim ve iznim dışında 2.440 TL tutarında “pdf.com 8017816” adına bir çekim yapılmıştır. Geçen hafta aynı yerden kendi onayım ile bir ödeme yapmış ve kartımdan çekim gerçekleşmişti, ancak bugün görülen bu ikinci işlem tarafıma ait değildir. Durumu fark eder etmez Denizban...

Ekim 2025’te emekli maaşımı Denizbank’a taşıdım ve Denizbank Platinum kredi kartı için, 10 ay boyunca her ay 1000 TL ve üzeri harcama yapmam karşılığında aylık 700 TL, toplamda 7000 TL iade kampanyasına dahil olarak sözleşme imzaladım. Kampanya koşullarını gösteren ekran görüntüsü de elimde mevcut. ...

Denizbank ana hesabıma başka bir hesaptan 16.01.2026 tarihinde 1.000 TL yatırılması için talimat verilmesine rağmen, 17.01.2026 tarihi itibarıyla para hâlâ hesabıma geçmemiştir. İşleme dair kayıt ve kanıt niteliğinde belge ve görüntülere de sahibim. Yaşadığım bu sorun nedeniyle çağrı merkezine ulaş...

Denizbank Gold kredi kartımı yaklaşık 10 yıldır aktif olarak kullanmaktayım. 2026 Ocak ayı ekstreme 900,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm ve bu tutarın haksız yere alındığını düşünüyorum. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini arayarak iade talebinde bulundum ancak tara...

Denizbank’ın bana göndermiş olduğu kredi kartımdan, ilk kartı açtığım dönemde 12. Ay 2025 tarihinde 1.049,50 TL kart aidatı kesildi. Kartın son 4 hanesi 8920’dir. Bu ücretlendirme hakkında tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve kart ilk çıktığında böyle bir kesinti olacağını bilmiyordum. ...

Denizbank kredi kartımdan 19.12.2025 tarihinde 1.000 TL yıllık kart ücreti kesintisi yapılmıştır. Kartı 18.12.2025 tarihinde yeni kullanmaya başladım ve sadece bir gün kullanımın ertesi günü bu kadar yüksek bir yıllık aidat alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Kartımın son 4 hanesi 5483’tür. Hiçb...

Denizbank Gold kredi kartımdan 5556*************64 numaralı kartımdan 9 Ocak tarihinde 995,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti tahsil edildiğini hesap ekstreme yansıdıktan sonra fark ettim. Kartı kullanırken böyle bir ücret alınacağı konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapılmadığını düşünüyorum...