to read complaints and reviews, or file yours.12 Eylül Cumartesi günü saat 13.30–14.30 arasında oto yedek parça alımı için, kendi banka hesabımdan Denizbank’a ait bir... IBAN numarasına toplam 60.800 TL para transferi gerçekleştirdim. Kısa süre sonra işlemin bir telefon dolandırıcılığı olduğunu anladım ve hemen emniyete giderek karakolda resmi şik
Denizbank kredi kartı borcumu 04.09.2026 tarihinde 2.350 TL olarak ödememe rağmen, bugün hesap hareketlerimi kontrol ett...iğimde borcun hâlâ sistemde göründüğünü fark ettim. Ödememi zamanında ve tam tutarında yapmış olmama rağmen kartımda borç bakiye olarak görünmeye devam ediyor. Telefon bankacılığı
İOS kullanıcısıyım ve DenizKartım uygulamasını son güncellemeye kadar aktif olarak sorunsuz kullanıyordum. Ancak yaklaşı...k 15 gündür, uygulamanın içinde bulunan kredi kartlarım hiçbir şekilde görüntülenmiyor. Dört adet kredi kartım olmasına rağmen DenizKartım uygulaması bu kartları göstermiyor. Aynı
"İlgileri için teşekkür ediyorum 🙏🏻"
Denizbank kredi kartımdan 10 Eylül tarihinde 1.369 TL tutarında yıllık kart... üyelik ücreti kesilmiştir. Bu ücretin iadesini talep etmeme rağmen talebim
Denizbank kredi kartıma tanımlanan “27.08.2026 – 31.08.2026 tarihleri arasında internetten yapılacak market ve restoran ...harcamalarına 1.200 TL Bonus” kampanyasına 27.08.2026 tarihinde katıldım ve sistemde “katıldınız” ibaresi görüntülendi. Kampanya koşullarına uygun olarak 27.08.2026 tarihinde 3.17
Denizbank mobil bankacılık şifreme bloke koyulduktan sonra, 12 Eylül 2026 tarihinde saat 10.00 civarında İstanbul Esenle...r’den “şifremi unuttum” adımlarını izleyerek şifremi yenilemeye çalıştım; ancak sistem sürekli hata verdi ve işlemi tamamlamadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım. Sesli y
Denizbank Bonus Gold kredi kartım için 5 Eylül 2026 tarihli ekstreme 1.178,50 TL tutarında “Yıllık Üyelik Ücreti” yansıt...ılmıştır. Kartımı uzun süredir aktif olarak kullanan, düzenli harcama yapan bir müşteriyken böyle bir ücretle karşılaşmak beni ciddi anlamda mağdur etmiştir. Geçtiğimiz yıllarda d
"İlgililere teşekkürler"
Denizbank’a ait Deniz Bonus Trink mc kredi kartımdan 6 Eylül tarihinde 1.07...5 TL tutarında yıllık kart aidatı kesilmiştir. Bu ücretle ilgili tarafıma ö
Denizbank’a ait sonu 0839 ile biten Platinum Bej Mastercard kredi kartımı yaklaşık 4 yıldır aktif olarak kullanıyorum. 7... Eylül 2026 tarihinde bilgim ve onayım dışında kartıma 1.471,50 TL tutarında yıllık kart kullanım ücreti yansıtıldığını fark ettim. Kartı alırken imzaladığım kart kullanım sözleşme
Ben, Denizbank Osmaniye Şubesi müşterilerinden Yener Ceviz’in kızıyım. 2026 yılı Ağustos ayının son haftasında babam kar...t işlemi için Osmaniye şubenize gittiğinde, 3 numaralı masada oturan personel tarafından son derece saygısız bir tutumla karşılaşmıştır. Babama, “Anlamıyor musun, niye geldin? ” ş
Denizbank kredi kartıma 03.09.2026 tarihinde bilgim ve onayım dışında 1.990,50 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti” yansı...tıldığını gördüm. Kartımın toplam limiti 80.000 TL olmasına rağmen, bu tutarda bir üyelik/aidat kesintisi yapılacağına dair önceden hiçbir şekilde bilgilendirilmedim, herhangi bir
Denizbank’a dijital kanallar üzerinden vadesiz hesap açarak müşteri olmak istiyorum ancak uzun süredir mobil uygulama üz...erinden yaptığım başvurularda sistem buna izin vermiyor. Mobil uygulamada dijitalden hesap açma adımlarını takip ettiğimde işlem son aşamaya geldiğinde herhangi bir açıklama yapılm
Denizbank Gold kredi kartımdan 14 Ağustos 2026 tarihinde 1303 TL tutarında yıllık kart aidatı tahsil edildiğini yeni far...k ettim. Daha önce de kart aidatı yansıtılmış, o dönemde müşteri hizmetleriyle görüşerek iptal ettirmiştim. Her yıl aynı sorunla uğraşmak istemiyor, bu ücretin alınmasını haksız v
Yaklaşık 15 yıldır Denizbank müşterisiyim ve kredi kartımı düzenli olarak kullanan biriyim. Buna rağmen kredi kartımdan ...1.303 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti” kesildiğini 1 Eylül tarihli ekstreme baktığımda gördüm. Bu tutarın, bilgim ve açık onayım olmadan kartıma yansıtılmasını son derece haksız
Denizbank’a ait Troy kredi kartımdan Eylül 2026 tarihinde 1.369 TL tutarında yıllık kart aidatı kesilmiştir. Kartımı düz...enli ve aktif olarak alışverişlerimde kullanmaktayım. Buna rağmen kesilen aidatın iadesi için müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede talebim hiçbir şekilde karşılanmamış ve olums
Denizbank müşteri hizmetlerine kredi kartı iptali için her aradığımda uzun süre hatta bekletiliyorum. En son aramamda ya...klaşık 20 dakika hatta kaldıktan sonra ancak müşteri temsilcisine bağlanabildim. Bu durum tek seferlik değil, neredeyse her aramamda aynı şekilde uzun bekleme süreleriyle karşılaşı
Denizbank mobil şifremi unuttuğum için bugün uygulama üzerinden “şifre yenileme” adımlarını takip ettim. Kimlik kontrolü... ve yüz tanıma aşamasına geldiğimde sistem kimliğimi onaylıyor ancak kamera ile yüzümü okuttuktan sonra “yüzünüz ile kimlikteki yüzünüz eşleşmedi” uyarısı veriyor ve işlemi tamamla
Denizbank kredi kartım ile ilgili bir işlem yapmak istediğimde müşteri temsilcisine kesinlikle ulaşamıyorum. Her aradığı...mda hatta bekletiliyorum ancak canlı bir temsilciye bağlanamadan görüşme sonlanıyor. Son dönemde yaklaşık 5 defa aramama rağmen tek bir kez bile müşteri temsilcisiyle görüşemedim.
Denizbank’ın bana zorunlu olarak Black kredi kartı verip bu karttan iznim ve onayım olmamasına rağmen Eylül 2026 dönemin...de 1.999,50 TL tutarında “üyelik ücreti / kart aidatı” tahsil etmesini kabul etmiyorum. Müşteri temsilcilerinizle defalarca görüşmeme rağmen bu haksız ve yasalara aykırı olduğunu d
Denizbank’tan 15 Ağustos tarihinde gelen kampanya mesajı sonrasında DenizKartım uygulaması üzerinden ilgili kampanyaya k...atıldım. Kampanya şartına göre, kredi kartımla seçili e-ticaret sitelerinde yapacağım 2.000 TL ve üzeri her harcamaya 400 TL iade yapılacağı, farklı günlerde yapacağım alışverişler
Denizbank kredi kartımdan 16 Temmuz 2026 tarihinde 1.303 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti” adı altında kesinti yapıldı.... Kartım Gold özellikli ve yıllardır sadece harcamalarım için aktif olarak kullanıyorum, borçlarımı ve ekstrelerimi de düzenli olarak zamanında ödüyorum. Bu haksız bulduğum kart a
Türkiye Barolar Birliği stajyer avukat kredisi başvurum kapsamında Denizbank’ta adıma bir hesap açıldı. Hesap açılışı sı...rasında banka tarafından arandım ve müşteri temsilcisi bana “size özel tamamen ücretsiz Black Kart çıkaralım” teklifinde bulundu. Ücret konusu benim için önemli olduğundan sordum v
Denizbank Black kredi kartıma 1.990,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını 09.09.2026 tarihinde mobil uygul...ama üzerinden fark ettim. Bu tutarın büyüklüğü ve haberim olmadan kartıma yansıtılmış olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ücr
"Çözüldü"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
