to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank 1.450 TL Kart Aidatı İadesi Reddedildi, Müşteri Hizmetleri Laubali
Denizbank kredi kartımdan 21.09.2026 tarihinde 1.450 TL kart aidatı kesildi. Bu kesinti üzerine telefon bankacılığı üzerinden müşteri hizmetlerini aradım ve aidatın iadesini talep ettim ancak talebim reddedildi.
Daha sonra tekrar aradığımda bu kez son derece laubali bir üslupla konuşuldu. Görüşme sırasında kart limitimin zaten 5.000 TL olduğunu ben belirttim, buna rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve aidatın iade edilmeyeceği söylendi. Bu süreçte ne yardımcı olundu ne de müşteri memnuniyeti gözetildi. Yaşadığım olumsuzluk nedeniyle kartın kapatılmasını istedim ve kartım kapatıldı, bu yüzden kart hareketlerini şu anda görüntüleyemiyorum. Kredi kartımın bağlı olduğu hesabın numarası 21539073-351’dir.
Haksız ve yüksek bulduğum 1.450 TL tutarındaki kart aidatının, kapatılan kartıma rağmen tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
