Denizbank Gold Kart Yıllık Ücretine Yasal İtiraz Ve İade Talebi

Denizbank’a ait 0207 ile biten Denizbank Gold bireysel kredi kartıma 21.09.2026 tarihinde 1.303 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını fark ettim. Oysa Tüketici Kanunu’nun 28.05.2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrası gereği kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik ücreti veya benzeri adlar altında ücret talep etmedikleri bir kredi kartı sunmak zorunda olduğu açıkça düzenlenmiş olmasına rağmen bankanızın bu hükme aykırı davrandığını düşünüyorum.

Ayrıca 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un “sözleşmedeki haksız şartlar” başlıklı 6. Maddesi uyarınca, alınan bu kart aidatının herhangi bir somut ve ek hizmet karşılığı bulunmamakta, içeriğine müdahale edemediğim standart sözleşme kapsamında tek taraflı olarak dayatılan bir hüküm olması sebebiyle açıkça haksız şart niteliği taşıdığı kanaatindeyim. 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile 125. Madde ve HGK 2010/1-93-88 kararı uyarınca da geriye dönük kesilen kart aidatlarının iadesi gerektiği yönünde kesin hükümler mevcutken, bankanızın bu yasal çerçeveyi görmezden gelmesi benim açımdan kabul edilemez bir durumdur.

Söz konusu kartı Bursa Kestel Denizbank şubesinden aldım ve kart aidatı her yıl tarafıma yansıtılmakta, her seferinde itiraz etmeme rağmen bu yıl da aynı ücret tekrar kesilmiştir. Kesilen kart aidatı ile ilgili olarak müşteri hizmetlerinize başvurmama rağmen talebim, herhangi bir makul gerekçe sunulmaksızın mesaj yoluyla olumsuz olarak tarafıma iletilmiştir.

Bu nedenle, 21.09.2026 tarihinde kesilen 1.303 TL’lik kart aidatı başta olmak üzere bugüne kadar kredi kartımdan tahsil edilen tüm üyelik ücretlerinin iptal edilerek tarafıma eksiksiz ve ivedi şekilde iadesini talep ediyorum. Aksi halde kredi kartımı iptal ettirerek Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere tüm yasal yollara başvuracağımı ve sürecin sonuna kadar takipçisi olacağımı bilgilerinize sunarım.