Denizbank müşteri

Denizbank kredi kartı başvurusu yaparken bana kartıma yıllık aidat yansıtılmayacağı özellikle söylendi. Buna rağmen 11.12.2025 tarihinde kredi kartı ekstremde 900,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu işlem sonrasında Denizbank müşteri hizmetlerini arayarak aidatın iadesini t...

Denizbank Bonus kredi kartımdan 25 Aralık 2025 tarihinde “yıllık kredi kartı üyelik ücreti” adı altında 1.521 TL tutarında kesinti yapılmıştır. Kartını aktif olarak kullanan ve borcunu faiziyle birlikte ödeyen bir müşteri olarak, ayrıca böyle bir ücret alınmasını son derece haksız ve mantıksız buluy...

Denizbank’ın gezici personeli, Ankara Etimesgut Topçu Mahallesi’nde çalıştığım iş yerine gelerek yalnızca sayı tutturmak için kredi kartı vermek istediğini, kartı alırsam herhangi bir sorun olmayacağını söyledi. Kartı aldıktan sonra, kartı aktif edebilmek için 3.000 TL nakit ve 1.000 TL kredili naki...

Denizbank’ta hesap açılışı sırasında herhangi bir kredi kartı talebim olmamasına rağmen adıma otomatik olarak Denizbank Black Edition kredi kartı başvurusu yapıldı ve kart tarafıma gönderildi. Kart haziran ayında açılmasına rağmen o tarihten bu yana hiç kullanmadım. 19.12.2025 tarihinde, hiç kullan...

Denizbank’a ait 3451 ile biten Platinum kartımı, hiçbir borcum olmamasına ve hatta fazla ödeme yapmış olmama rağmen 10 Ocak 2026 itibarıyla kullanamıyorum. İnternet alışverişinde ve fiziki olarak pos cihazında deneme yaptığımda kartımın kapalı olduğunu fark ettim. Bu durum üzerine müşteri temsilcis...

Denizbank’taki yatırım hesabımda yaklaşık iki haftadır, bilgim ve talebim dışında “Fon 5” adıyla fon alım ve satım işlemleri gerçekleştirildiğini fark ettim. İnternet/mobil bankacılık üzerinden işlem geçmişine baktığımda “Fon 5 alış” ve “Fon 5 satış” şeklinde ayrı ayrı görünen bu işlemler tarafımda...

Denizbank Bonus Platinum kartımla 01 Aralık – 31 Aralık 2025 tarihleri arasında Denizbank’ın “farklı günlerde her 10.000 TL harcamaya 1.000 TL, toplamda 15.000 TL Bonus” kampanyasına internet bankacılığı üzerinden katıldım. Bu süre içinde yaklaşık 170.000–180.000 TL tutarında harcama yaptım, ancak k...

Denizbank kredi kartımla 08.12.2025 – 31.12.2025 tarihleri arasında bankanın düzenlediği puan kampanyasına mobil uygulama üzerinden katıldım. Kampanya kapsamında şartları sağlamak amacıyla aynı dönem içinde kartımla 16 kez, her seferinde yaklaşık 10.000 TL olmak üzere yüksek tutarlı harcamalar yaptı...

12 Ocak’ta Denizbank internet bankacılığı üzerinden kendi adıma vadesiz hesap açtım. Hesap açıldıktan sonra herhangi bir borç ya da eksi bakiye görünmüyor, bakiye sıfır olarak duruyor. 13 Ocak’ta, yani bugün, bu vadesiz hesabı kapatmak istediğimde ise sistem “Hesap üzerinde borç bakiye var, hesap ka...

Denizbank Black kredi kartımı birkaç aydır kullanıyorum. 2026 Ocak ayı ekstreme 1.521 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kartı da düzenli kullanan, her ay harcama yapan bir müşteri değilim. Bu işlemle ilgili olarak Denizbank ile görüşmeme rağmen kart aidatının iadesi talebim hiçbir ger...

Denizbank Gold Bonus kredi kartımdan Aralık 2025 ekstresinde tek seferde 995,50 TL yıllık kart aidatı kesildi. Bu tutarın haksız bir ücret olduğunu düşünüyorum ve kesintiyi kabul etmiyorum. Daha önceki dönemlerde de kartımdan benzer aidat kesintileri yapıldı ve her seferinde müşteri temsilcileri ta...

Sonu 0322 ile biten Denizbank Bonus kredi kartımdan 13 Ocak tarihinde 900,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini ekstrede gördüm. Düzenli olarak kartınızı kullanan bir müşteriniz olarak bu tutarın oldukça yüksek olduğunu düşünüyorum ve alınan bu yıllık üyelik ücretini kabul etmiyorum. Konuy...

Denizbank kredi kartıma aralık ayı ekstresi ödememde 1 günlük gecikme nedeniyle ocak ayında yaklaşık 300 TL faiz yansıtıldığını gördüm. Sadece bir gün gecikme için bu kadar yüksek faiz alınmasını hem orantısız hem de müşteri memnuniyetini zedeleyici buluyorum. Şimdiye kadar Herhangi bir gecikme olma...

Denizbank’ta bulunan bireysel vadesiz hesabımı kapatmak istiyorum; ancak uzun zamandır müşteri hizmetlerine hiçbir kanaldan sağlıklı şekilde ulaşamıyorum. Telefonla çağrı merkezine defalarca denememe rağmen temsilciye bağlanamıyor, mobil ve internet bankacılığı üzerinden de hesabı kapatma işlemini g...

Denizbank kredi kartım Gold Troy kartımdan Eylül ayında, 20.09.2025 tarihinde 995,50 TL kart aidatı kesildi. Bu tutarın hem çok yüksek olması hem de tarafıma önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle kesintiyi kabul etmiyorum ve aidatın iadesini talep ediyorum. Bu konuyla ilgili olar...

Denizbank’ın Kasım sonuna özel 8.000 TL’ye varan Bonus kampanyasına Troy Bonus kartımla katıldım ve kampanya şartlarındaki tüm harcamalarımı bu kart üzerinden gerçekleştirdim. Kampanya dönemi 22 Kasım–1 Aralık arasındaydı ve kampanya koşullarına göre 5.600 TL Bonus kazanmam gerekiyor, bonusun da 17....

Denizbank’a ait Gold Mastercard kredi kartımı yeni kullanmaya başladım. 24 Aralık 2025 tarihinde kartımdan herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 995,50 TL yıllık kart aidatı kesildi. Kartı alırken bu ücretle ilgili açık bir bilgilendirme yapılmadığı için bu kesintiyle karşılaşmak beni oldukça mağdur...

Denizbank’a ait son dört hanesi 5478 olan Denizbank Platinum Lacivert Mastercard kredi kartıma, 03.01.2026 tarihinde yıllık üyelik ücreti adı altında 1.121 TL tutarında bir ücret yansıtılmıştır. Bu tür kesintiler müşteri memnuniyetini ciddi şekilde olumsuz etkilemektedir ve tarafıma haksız bir şekil...

Denizbank tarafından istemediğim halde son dört hanesi 3792 olan Troy kredi kartı 10.03.2025 tarihinde tarafıma verildi. Bu kartın şifresini bile almadım, kartı hiç kullanmadım. Buna rağmen 29.12.2025 tarihinde hesabımdan 1.250 TL yıllık kart aidatı kesildiğini gördüm. Bugün bu durum için Denizbank...

12 Ocak 2025 tarihinde Denizbank’ı emekli promosyon artışı olup olmadığını öğrenmek için aradım. Daha önce emekli promosyonundan yararlanmıştım, telefonda görüştüğüm görevli bana açıkça 25.000 TL promosyon ödeneceğini, mevcut promosyonun da dikkate alınarak yeni promosyondan ek olarak yükleneceğini ...

Denizbank maaş ve kredi kartlarımın çalınması üzerine yaklaşık bir ay önce bankaya başvuruda bulundum ve gerekli işlemleri başlattım. Maaş kartım kısa süre önce, yaklaşık iki gün önce elime ulaştı ancak kredi kartım hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Yaklaşık iki haftadır düzenli olarak müşteri hizmetl...