to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Black Mastercard 1.990,50 TL Yüksek Kart Aidatı İadesi Talebi
Denizbank Black Mastercard kredi kartımdan 6 Ekim tarihinde 1.990,50 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti” adı altında kart aidatı kesilmiştir. Uzun süredir bankanızın müşterisi olarak bu kadar yüksek bir kart aidatı alınmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Kart aidatının iadesi için müşteri hizmetleriyle görüştüğümde talebim olumsuz karşılandı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Aidat kesintisinin iptal edilmesini ve alınan 1.990,50 TL’nin kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Mağduriyetimin giderilmesi ve bu tür yüksek kart aidatı uygulamalarının yeniden değerlendirilmesi için gereğinin yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
