Denizbank Gold Kart Yıllık Ücretinin Haksız Kesilmesi Ve İade Talebi

Denizbank Gold Mastercard’ımın sonu 3203 ile biten kartımdan 18.09.2026 tarihinde 1.303 TL tutarında yıllık üyelik ücreti adı altında bir kesinti yapılmıştır. Bu tutarın yüksekliği ve bilgim dışında otomatik olarak tahsil edilmesi nedeniyle mağdur oldum.

Kesintiyi fark ettikten sonra Denizbank müşteri hizmetlerini arayarak yıllık kart aidatının iadesini talep ettim ancak daha sonra tarafıma olumsuz dönüş yapıldı ve ücretin iade edilmeyeceği belirtildi. Bankanın bu tutarı kartımdan kesmesini ve itirazıma rağmen iade etmemesini hakkaniyetli bulmuyorum.

4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince, herhangi bir somut hizmet karşılığı olmayan bu tür kart aidatlarının haksız şart niteliğinde olduğunu düşünüyorum. Ayrıca Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 Esas, 2011/11579 sayılı kararı ile Borçlar Kanunu’nun 125. Maddesi ve Yargıtay Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1-93-88 sayılı kararı doğrultusunda, geriye dönük olarak kesilen kart aidatlarının da iadesi gerektiği yönünde yerleşik içtihatlar bulunmaktadır.

Bu nedenle bankanızın kart aidatı, yıllık üyelik ücreti gibi isimler altında tahsil ettiği 1.303 TL’lik bedelin yasal faizleriyle birlikte tarafıma iade edilmesini, kesilen ücretin iptal edilmesini ve bu iadenin tarafıma herhangi bir ek yükümlülük getirmeden gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Aksi halde Bankalar Birliği’ne ve Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve kredi kartımı iptal ettireceğimi bilgilerinize sunarım.