Denizbank müşteri

Denizbank’ın kasım ayında düzenlediği, ay sonuna kadar geçerli olan yurt dışı harcama kampanyalarına katıldım. Bu kampanyalarda 50.000 TL yurt dışı harcamaya 1.000 TL Chip Para, 25.000 TL yurt dışı harcamaya ise 500 TL çıkış harcı iadesi taahhüt ediliyordu. Kasım ayında toplamda 80.000 TL’nin üzerin...

Denizbank Black kredi kartımın çip kısmı çalışmadığı için yeni kart başvurusu yaptım. Ancak yeni kart kurye tarafından bana ulaştırılamamasına rağmen, hiçbir bilgilendirme yapılmadan mevcut kartım bir anda çalışmadığını ve mobil uygulamada karta ait tüm bilgilerin silindiğini fark ettim. Daha sonra ...

Denizbank’a ait Gold Mastercard kredi kartımdan 1 Ocak 2026 tarihinde 995,50 TL tutarında yıllık kart ücreti kesildi. Oysa ki kartı daha önce kullanmadığımdan dolayı yıllık kart aidatının yansımaması için kapatmak istediğimi müşteri hizmetlerine belirtmiştim. Kartı kapatmama yönelik ısrarları üzerin...

10 Ocak’ta Denizbank müşterisi oldum. Müşteri olmamda en büyük etken, yeni müşterilere sunulan 0 faizli kredi kampanyasıydı. Findeks puanıma göre 15.000 TL tutarında 0 faizli kredi hakkım olduğunu gördüm. Temsilciyle yaptığım görüşmede kararsız kaldığımı söyledim; buna rağmen bana bu krediyi ay sonu...

Denizbank kredi kartı ve internet bankacılığı şifresi almak için defalarca müşteri hizmetlerini aradım; ancak hiçbir şekilde canlı müşteri temsilcisine bağlanamadım. Yaklaşık 4–5 kez aramama rağmen sürekli otomatik sesli yanıt sistemine yönlendirildim ve ihtiyacım olan işlemi bir türlü gerçekleştire...

Denizbank Altunizade Şubesi nezdindeki hesabımdan 06.01.2026 tarihinde mobil bankacılık üzerinden EFT yapmak istedim. Öncesinde uygulama üzerinden EFT limitimi artırmak için talimat gönderdim, ancak limitim artırılmadan EFT talimatım işleme alındı ve bu işlemden 639,89 TL EFT ücreti kesildi. Üstelik...

Denizbank kredi kartlarımın ekstre ödemesini, işten ayrılma sebebimle yaklaşık bir ay kadar geciktirdim. Daha sonra yeni işime başladıktan kısa bir süre sonra tüm kredi kartı borçlarımı 1 Ocak itibarıyla tamamen kapattım. Buna rağmen yaklaşık 15 gündür kartlarımda hiçbir borcum olmamasına karşın kar...

Denizbank’ta yaklaşık iki ay önce yatırım hesabı açtım. Bu hesapta hiçbir işlem yapmama rağmen her ay 13,5 TL kesinti yapılıyor. Hesabı kapatmak istediğimde ise “borç” göründüğü için mobil uygulamadan kapatamıyorum, müşteri hizmetleri de hesabı kapatamayacaklarını söyleyip beni şubeye yönlendiriyor....

Denizbank kredi kartıma yansıtılan yıllık kart aidatı ile ilgili olarak itirazımı paylaşmak istiyorum. İlgili kartın tarafıma tahsisi sırasında kartın yıllık aidatlı olduğu konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca bankanız tarafından aidatsız kredi kartı seçeneği tarafıma sunulmadı ...

Denizbank kredi kartım, geçmişte yaşadığım gecikmiş borç nedeniyle yaklaşık bir yıl önce kullanıma kapatıldı. Gecikmede olan tüm borcumu bir yıl önce tamamen ödememe rağmen kartım hâlâ kullanıma açılmadı ve bu durum devam ediyor. Bu süreçte hem şube üzerinden hem de müşteri hizmetlerini arayarak de...

Denizbank’a ait Fenerbahçe Gold kredi kartım yapılandırmada olmasına ve uzun süredir hiçbir şekilde kullanmıyor olmama rağmen, 10 Ocak 2026 tarihinde hesabımdan 900,50 TL tutarında "yıllık üyelik ücreti" adı altında kart aidatı kesilmiştir. Kullanmadığım ve yapılandırmada olan bir karttan bu şekilde...

Uzun yıllardır, yaklaşık 7–8 senedir Denizbank müşterisiyim ve kredi kartımdan alınan yüksek kart aidatı nedeniyle şikayetçiyim. Aralık ekstreme "kart üyelik ücreti" adı altında 821 TL yansıtıldı ve bu tutar kredi kartımdan tahsil edildi. Kart limitim sadece 5.000 TL iken bu kadar yüksek bir kart üc...

Denizbank Son 4 Hanesi 1266 olan Platinum Bej kredi kartımdan 12.01.2025 tarihinde ekstreme 1.124,50 TL tutarında kart aidatı yansıtılmıştır. Kartı düzenli olarak harcama yaptığım, ödemelerini aksatmadığım ve aktif olarak kullandığım tek kartım olmasına rağmen bu kadar yüksek bir aidat alınmasını ha...

Denizbank hesabım üç gündür bloke durumda ve hem hesap şifremi hem de kart şifremi sıfırlamam gerekiyor. Ancak ne zaman mobil bankacılık ya da telefon bankacılığını kullansam, telesekreter ısrarla beni uygulamaya giriş yapmaya yönlendiriyor. Zaten derdim, uygulamaya girememem ve şifre sıfırlamak içi...

Denizbank kredi kartımın sonu 5902 ile biten kartıma, emekli maaşımı taşıdığım için tanımlanan kampanya kapsamında kazanmış olduğum 1000 TL bonus, 11 Ocak tarihinde kart hareketlerimde “-1000 TL gün sonu kampanya ödül geri alma” şeklinde geri alındı. Bu işlemi kart hareketlerimde görür görmez fark e...

Denizbank kredi kartı borcumu 25 Ağustos 2025 tarihinde tamamen ödememe rağmen, o tarihten bu yana hesabımda hâlâ bloke bulunuyor ve hiçbir şekilde kaldırılmadı. Kartımın numarası 5355 ile bitiyor. Bu süre içinde iki defa şubeye gittim, altı defa da müşteri hizmetlerini aradım; ancak hiçbir şekilde...

Denizbank’a olan icra dosyam yaklaşık iki ay önce, ekim ayında tamamen kapandı. Buna rağmen kredi kartımı hala kullanamıyorum ve sistemde “müşteri hesabı blokeli” uyarısı çıkıyor. İcra dosyam kapandığından beri kartımı bir kez bile kullanamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise hiçbir şekilde çö...

Denizbank vadesiz hesabımdan, borcumu ödemiş olmama rağmen “alacağın tahsilatı” adı altında 11.01 tarihinde üç ayrı işlemle haksız kesinti yapıldı. Hesabımdan sırasıyla 106,32 TL, 49,70 TL ve 50 TL olmak üzere toplamda bu tutarlarda para çekildi. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, bu k...