to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank'tan Haksız Yıllık Kart Aidatı Kesintisi İadesi Talebi
Denizbank hesabımdan 28.09.2026 tarihinde 2.887,50 TL tutarında “yıllık kart aidatı/masraf tahsilatı” adı altında bir kesinti yapılmıştır. Bu ücreti kabul etmiyorum ve tarafıma haksız bir şekilde yansıtıldığını düşünüyorum.
Kesinti sonrası Denizbank müşteri hizmetlerini arayarak itirazda bulundum. Bana şikayet dilekçesi oluşturulacağı ve geri dönüş yapılacağı söylendi, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve ücret iadesi de yapılmadı.
Ben, kartımdan kesilen 2.887,50 TL tutarındaki yıllık kart aidatının tamamının en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve bu tür ücretlerin açık, anlaşılır şekilde ve onayım alınmadan tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da “Önce Müşteri Hattı’ndan bize iletebilirsiniz.” Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
