İzinsiz Kredi Kartı Başvurusu Nedeniyle Kredi Notu Düşüşü Ve Etik Dışı Uygulama

6 Ekim 2026 tarihinde saat 10:58’de, Denizbank’a ait olduğunu belirten 0 212 919 04 04 numaralı hattan şahsıma kayıtlı hattım arandı. Telefonda bana nakit avans kampanyaları ile ilgili bilgi vermek istediklerini söylediler. Ben de sadece bilgi almak amacıyla “olur” dedim, herhangi bir kredi kartı başvurusu için açık bir talepte bulunmadım.

Görüşme sırasında özellikle yaklaşık 3 aydır işsiz olduğumu belirttim. Buna rağmen müşteri temsilcisi “Çalışırken ne kadar maaş alıyordunuz? ” diye sordu ve ben bu soruya yanıt verdikten sonra, bunu kullanarak benim adıma kredi kartı başvurusu yapmış. Ben ne kredi kartı başvurusu yapacağım söylendi ne de onayım net şekilde alındı. Üstelik başvurunun yapıldığını anlamamla, olumsuz sonuçlandığını söylemesi ve apar topar telefonu kapatması neredeyse aynı anda oldu.

Telefon görüşmesinin hemen ardından kredi kartı başvurumun reddedildiğine dair SMS aldım. Benim talebim olmadan yapılan bu başvuru, kredi notumu da olumsuz etkiledi. Haziran ayında 1536 olan kredi notumun, bu olay sonrası Findeks’te 1298’e düştüğünü gördüm. Haziran’dan bu yana hiçbir gecikmiş borcum, reddedilen başka bir başvurum veya notumu düşürecek olumsuz bir durum yaşanmadı. Bu nedenle not düşüşünün bu izinsiz başvuru nedeniyle olduğunu düşünüyorum.

Ben kredi kartı başvurusu yapmadığım halde, sadece “nakit avans kampanyasıyla ilgili bilgi verelim” denilerek yanıltıldım, üzerimden izinsiz başvuru yapıldı ve hem kredi notum hem de gelecekteki finansal işlemlerim olumsuz etkilendi. Ayrıca işsiz olduğumu açıkça belirtmeme rağmen eski maaş bilgilerim üzerinden işlem yapılması da son derece usulsüz ve etik dışıdır.

Denizbank’tan, bu başvurunun kayıtlarının incelenmesini, benim açık ve net onayım olmadan yapılan kredi kartı başvurusunun sistemlerinizden silinmesini ve kredi notum üzerindeki olumsuz etkinin kaldırılması için gerekli düzeltme/iyileştirmenin ilgili kurumlar nezdinde yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde süreci BDDK ve CİMER üzerinden de devam ettireceğimi belirtmek isterim.