to read complaints and reviews, or file yours.1.303 TL Yıllık Üyelik Ücreti İadesi Reddedildi
Denizbank kredi kartımı yaklaşık 5–6 senedir aktif olarak kullanan bir müşterinizim. 25 Eylül 2026 tarihinde ekstreme “Yıllık Üyelik Ücreti” adı altında 1.303 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Uzun süredir müşteriniz olmama rağmen bu kadar yüksek bir aidat alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Bu ücretin iadesi için müşteri hizmetlerinizle ve banka yetkilileriyle yaptığım görüşmelerden maalesef hiçbir sonuç alamadım, aidatın iptal edilmeyeceği söylendi. Yıllardır çalıştığım bankadan böyle bir yaklaşım görmek beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Kredi kartımdan tahsil edilen yıllık üyelik ücretinin tamamının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da “Önce Müşteri Hattı’ndan bize iletebilirsiniz.” Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
