Denizbank müşteri

Sonu 2587 ile biten Denizbank emekli kredi kartıma, 20.12.2025 tarihinde 1.049,50 TL kart üyelik ücreti yansıtılmıştır. Düzenli ödeme yapan ve kartını aktif olarak kullanan bir müşteri olarak bu ücreti kabul etmiyor, kart ücretinin ekstra bir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini ve tarafıma iade ed...

Denizbank maaş müşterisi olmama rağmen kredi kartımdan her yıl düzenli olarak kart aidatı kesiliyor ve bu ücretler iade edilmiyor. Yaklaşık 2 yıldır bu sorun devam ediyor ve son ekstreme 1.303 TL tutarında kart aidatı yansıtılmış durumda. Daha önce bu konuyla ilgili bankayla görüştüm ancak aidatı i...

Denizbank müşterisiyim ancak aktif olarak bankayı kullanmıyorum. Buna rağmen 0212 287 85 45 numaralı telefondan birkaç kez arandım ve kredi teklifi sunuldu. Arayan kişi, faizsiz ve masrafsız 25.000 TL kredi teklif etti, ben de bu teklifi reddederek görüşmeyi sonlandırdım ve hiçbir kişisel bilgimi pa...

Denizbank Gold kredi kartı borcum için 31 Mart tarihinde mobil bankacılık üzerinden yapılandırma yaptım. Yapılandırma yaptığım tarihte nisan ayına ait asgari ödeme günüm daha gelmemişti, bu nedenle borcumu ödeyemediğim için çözüm olsun diye yapılandırmaya girdim. Yapılandırmadan sonra kredi kartımı...

MobilDeniz uygulaması üzerinden Pamukkale firmasına ait Bursa–Alaplı seferi için 27 Mart Cuma saat 17.00 tarihli bileti 1.225 TL ödeyerek satın aldım. Daha sonra 26.03.2026 tarihinde seferi iptal ettim. İptal sırasında 1 ila 20 gün içerisinde ücret iadesinin yapılacağı bilgisi verildi. Verilen süre...

Şahsıma ait, aktif olarak kullandığım ve numarası 2820 ile biten Denizbank kredi kartıma, hiçbir bilgilendirme yapılmadan 03.04.2026 tarihinde “üyelik ücreti” adı altında 1.075 TL ücret yansıtılmıştır. Bu durumu hem hukuken hem de müşteri memnuniyeti açısından kabul etmiyorum. Tüketici Kanunu’nun 2...

Denizbank Köprübaşı Şubesi üzerinden 23 Mart tarihinde yaklaşık 100.000 TL tutarında, %0,99 faiz oranlı ihtiyaç kredisi için başvuru sürecine girdik. Bu süreçte saha çalışanı olduğunu belirten “T****” isimli kişi, kredinin erkek arkadaşımın annesine kullandırılacağını söyleyerek güven sağladı ve bu ...

Denizbank Bonus kredi kartımı yaklaşık 5 aydır hiç kullanmıyorum. Buna rağmen yaklaşık 2 ay önce ekstreme 1.452 TL yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu tutarın iadesi için Denizbank müşteri hizmetlerini aradığımda, herhangi bir gerekçe açıklanmadan aidatın iade edilmeyeceği söylendi ve tale...

Denizbank Bonus Gold kredi kartımı 2–3 aydır hiçbir yerde kullanamıyorum. İşlem yapmaya çalıştığımda “müşteri hesabı blokeli” uyarısı alıyorum, oysa kartımın limiti dolu ve aktif olarak kullanmak istiyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak aradan u...

Denizbank kredi kartımdan 03.04.2026 tarihli ekstrede haberim ve onayım olmadan satış faizi, limit aşım faizi ve taksit faizi adı altında toplam 1.784 TL tutarında bir faiz yansıtıldığını fark ettim. Kartı kullandığım süre boyunca her zaman asgari tutarı yatırdım ve daha önce hiçbir bankada bu şekil...

Denizbank Bonus kredi kartımdan 26 Mart 2026 tarihinde 1.075,00 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesilmiştir. Bu tutarın iadesi için müşteri hizmetlerini arayarak talepte bulunmama rağmen olumsuz yanıt aldım. Önceki yıllarda aynı ücret tarafıma iade edilirken bu yıl iade yapılmamasını kabul etmiyor...

Denizbank Gold Master kredi kartımdan 06.12.2025 tarihinde 995,50 TL tutarında “kart iadesi” adı altında bir işlem yapılmış, ancak bu işlem benim bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir. Bu hareketi ancak yaklaşık 3 ay sonra, kart ekstreme ve hesap hareketlerime tesadüfen bakarken fark ettim. Üstel...

Denizbank nezdindeki vadesiz hesabımı kapatmak istediğimde mobil uygulama üzerinden “hesap üzerinde borç bakiye var” şeklinde bir uyarı almaktayım ve bu nedenle hesabım kapatılmamaktadır. Oysa hesabımda herhangi bir borç ya da eksi bakiye bulunmamaktadır; bu durumun tamamen sistemsel bir hata olduğu...

Denizbank k. kartımın euro ve TL bakiyesini son ödeme günü gelmeden bugüne kadar erken öderim her zaman. En son işlemimde göründüğü gibi 24 Şubat 2026 tarihinde Bahçeşehir Denizbank şubesine 609,64 € yatırdım. Aynı anda banka, ödeme günü gelmemiş olan euroyu, ödememi kendi kurundan hesaplayıp 24 Şub...

Denizbank mobil uygulamasına kayıt olduktan sonra onaylanma aşamasında takılı kaldım ve yaklaşık 1 gündür hâlâ onaylanmayı bekliyorum. Sadece mobil bankacılık müşterisi olmak için başvuruda bulundum ve bu kadar basit bir adımın bu kadar uzun sürmesi beni mağdur ediyor. Şubeye gitmeden, mobil bankac...

Denizbank’a ait yaklaşık 6–7 yıldır düzenli olarak kullandığım Denizbank Bonus Platinum kredi kartım için 4 Mart tarihli Mart ayı hesap özetimde 1.046 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu ücretlendirme için tarafıma önceden açık bir onay sorulmamış ve yeterli bilgilendirme yapıl...

23.01.2026 tarihinde Denizbank ile Medlife Emeklilik üzerinden bireysel emeklilik sözleşmesi başlattım. Bu işlemi yaparken, bana 2 ay sistemde kalmam şartıyla 2.500 TL tutarında Hepsiburada hediye çeki verileceği açıkça söylendi. Ben de bu kampanya vaadine güvenerek bireysel emeklilik yaptırdım ve 2...

Denizbank Bonus kredi kartımda, 04.04.2026 tarihinde tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmeden ve onayım alınmadan 1.075 TL tutarında “yıllık kart ücreti” adı altında kesinti yapıldığını fark ettim. Kart sahibi olarak bu ücreti kesinlikle onaylamıyor ve rızam dışında alınan bu tutarı kabul etmiyorum....

Denizbank mobil uygulamasına yaklaşık 4 gündür giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “güvenlik sebebi ile girişiniz durdurulmuştur” şeklinde uyarı alıyorum ve hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum. Bu durumla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım, talep oluşturuldu ve en geç 2 gün i...

Denizbank emekli müşterisiyim ve Denizbank tarafından verilen Troy logolu kredi kartı kullanıyorum. Banka, Ramazan ayı için Şubat–Mart 2026 döneminde Troy logolu kart ile yapılan market alışverişlerine alışveriş tutarının %10’u kadar Bonus yükleneceğini duyurdu. Bu bilgiye güvenerek ufak büyük demed...

Uzun süredir kullanmadığım Denizbank hesabıma tekrar giriş yaptığımda hem mobil bankacılıkta hem de internet şubesinde hiçbir işlem yapamıyorum, sürekli “işlem yetkisi” hatası alıyorum. Bu nedenle hesabımla ilgili en basit işlemleri bile gerçekleştiremiyorum. Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini...