to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartı Yıllık Üyelik Ücreti Kesintisi İadesi Reddedildi
Denizbank kredi kartımdan 09.10.2026 tarihinde 1.075,00 TL tutarında “Yıllık Üyelik Ücreti” adı altında aidat kesintisi yapılmıştır. Galatasaray Bonus kredi kartımı aktif olarak kullanmaya devam ediyorum ancak bu tutarın haksız ve fahiş olduğunu düşünüyorum.
Bu kesintinin iadesi için banka müşteri temsilcisiyle iki kez görüşme yaptım, ancak her ikisinde de talebim reddedildi. Ben aidatın iadesi için özellikle ödeme sözü vermeye, belirli bir harcama taahhüdü sunmaya ve kartı aktif kullanmaya devam etmeye hazır olduğumu özellikle belirtmeme rağmen tarafıma hiçbir çözüm sunulmadı.
Aidat tutarının tamamının, mümkünse ödeme sözü ve taahhüt esas alınarak iadesini talep ediyorum. Gerekirse kampanyalı kullanım, harcama sözü verilmesi ya da kartımı kapatmama yönünde taahhüt gibi seçeneklere de açığım. Aidat iadesi yapılmazsa kartımı kapatmayı ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek istiyorum. Şikayetimin incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
