to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartına Yansıtılan Yıllık Üyelik Ücretine İtiraz
Denizbank’a ait 0699 ile biten kredi kartıma 09.10.2026 tarihinde 1.075,00 TL tutarında yıllık kart üyelik ücreti yansıtıldığını Denizbank Mobil üzerinden gördüm. Bu tutarın bilgim ve onayım dışında alınması nedeniyle müşteri hizmetlerini arayarak itiraz kaydı oluşturdum ancak talebimin olumsuz sonuçlandığı tarafıma iletildi.
Tüketici Kanunu’nun 6502 sayılı kanunun ilgili hükümleri gereği, kart çıkaran kuruluşların yıllık aidat alınmayan bir kart türü sunmak zorunda olduğu açıktır. Ayrıca, alınan bu yıllık üyelik ücretinin herhangi bir ek hizmet karşılığı olmaması ve standart sözleşme maddesi niteliğinde olması sebebiyle haksız şart kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum.
Tüm bu nedenlerle, kredi kartıma yansıtılan 1.075,00 TL tutarındaki yıllık kart üyelik ücretinin tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara başvuracağımı ve bankanız nezdindeki tüm kredi kartlarımı ve hesaplarımı iptal etmeyi düşündüğümü bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
