Denizbank Yüksek Taksitler Emekli Maaşını Bloke Etme Tehdidi

Denizbank mobil bankacılık üzerinden kredi kartı ve açık hesabım için 12 ay vadeli yapılandırma yaptım. Ancak daha sonra taksit tutarlarını incelediğimde, benim gelirime göre kesinlikle ödeyemeyeceğim kadar yüksek olduğunu fark ettim. Açık hesaba aylık yaklaşık 44.000 TL, kredi kartına ise aylık yaklaşık 13.000 TL taksit yansıtılmış durumda.

İlk taksit tarihi mobil uygulamada 28.10.2026 olarak görünüyor. Aylık emekli maaşım yaklaşık 34.700 TL ve bu gelirle 57.000 TL’ye yakın aylık taksiti ödemem fiilen imkansız. Bu nedenle hem şubeye gittim hem de müşteri hizmetlerini aradım; mevcut yapılandırmanın iptal edilerek daha makul, ödeyebileceğim tutarlarda yeniden, daha uzun vadeli (örneğin 48 ya da 69 ay gibi) yapılandırma talep ettiğimi ilettim.

Hem şubede hem müşteri hizmetlerinde, sistemin yapılandırmayı iptal etmeye ve yeni bir yapılandırma yapmaya izin vermediği, bu nedenle hiçbir şey yapamayacakları söylendi. Ödeyemediğim takdirde de emekli maaşım yattığı anda sistemin tamamını çekeceği ifade edildi. Emekli maaşımla geçinen bir müşteri olarak bu durum beni ciddi şekilde endişelendirmekte, ailemle beraber temel geçimimi dahi sağlayamayacak hâle gelmekten korkuyorum ve kendimi tamamen çaresiz hissediyorum.

Gelir durumuma uygun, makul taksitlerle daha uzun vadeye yayılmış yeni bir yapılandırma yapılmasını, emekli maaşımın tamamının bloke edilip çekilmemesini ve özellikle emekli bir müşteri olarak durumumun aciliyetinin dikkate alınarak inisiyatif kullanılıp tarafıma ivedilikle yardımcı olunmasını talep ediyorum.