to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartı İptal Edilmeyen Durumda Haksız Aidat Ücretinin İadesi
Denizbank kredi kartımdan Ekim ayı ekstreme 1.303 TL tutarında kart aidatı yansıtılmıştır. Oysa ki ben geçtiğimiz ay kartımı iptal ettirmek için müşteri hizmetlerini aradım, ancak görüşmedeki temsilci yaklaşık 10 dakika boyunca beni meşgul ederek iptal talebimden vazgeçirdi. Bu görüşmeden henüz bir ay bile geçmemişken bu kadar yüksek bir aidat alınmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Kredi kartımın son 4 hanesi 8328’dir. Kart iptal talebim sonrası bu ücreti ödeyeceğim yönünde herhangi bir onayım ya da bilgilendirmem olmadı. Bu nedenle ekstreme yansıtılan 1.303 TL kart aidatının tamamının iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi "Deniz Dinliyor" linkinden "Müşteri Memnuniyeti Formu" ya da "Önce Müşteri Hattı'ndan bize iletebilirsiniz." Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
