Denizbank Müşteri Hizmetleri

Yaklaşık 1 yıldır Denizbank üzerinden ek hesap veya kredi kartı kullanmak istiyorum ancak defalarca başvuru yapmama rağm...en tarafıma hiçbir şekilde onay verilmiyor. Başvurularım reddedildiğinde de neden reddedildiğine dair hiçbir açıklama yapılmıyor. Uzun zamandır maaş hesabım Denizbank’tadır ve ayr...

Yaklaşık 10 yıldır Denizbank Bonus kredi kartı kullanıyorum. Haziran dönemi ekstreme 1.075 TL tutarında kart aidatı yans...ıtıldığını gördüm ve bu tutarı kesinlikle kabul etmiyorum. Yıllardır aynı kartı düzenli olarak kullanan bir müşteri olarak, bu kadar yüksek bir kart aidatının alınmasını haksız ve...

Yaklaşık 5 yıldır Denizbank müşterisiyim. Denizbank Black Kart kredi kartım...ı aktif olarak kullanıyor ve her ay 100.000 TL üzerinde düzenli ödeme yapıy...

Denizbank’a ait Black kredi kartımdan 24.05.2026 tarihinde 1.990,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti tahsil edilmiştir.... Kartımı aktif olarak kullanmama rağmen bu kadar yüksek tutarlı bir üyelik ücreti alınması beni mağdur etmiştir. İşlemin yapıldığı kartın son 4 hanesi 8235’tir. Bu ücretin iadesi ...

Denizbank nezdinde bulunan kredi borçlarımı birkaç ay önce başlayan süreçte yapılandırdım ve yapılandırma şartlarına düz...enli şekilde uymaktayım. Bu süre zarfında kredi kartım “sınırlı kart” uyarısıyla kullanıma kapatılmış durumdadır. Borçlarımı ödemeye devam eden ve bankayla uzlaşma yoluna gitmiş b...

Denizbank üzerinden emekli promosyonu alırken, Kayseri şubesine bağlı olarak yaptığım anlaşmada 600 TL otomatik ödeme ta...limatı ve 500 TL de kredi kartlarımı bankaya bağlamam karşılığında Bonus verilmesi taahhüt edildi. Ancak tarafıma bu bonuslardan sadece 500 TL yatırıldı, toplamda almam gereken tut...

Denizbank’ta bulunan ihtiyaç kredisi ve kredi kartı borcum için 16 Haziran’dan bu yana defalarca son kez yeniden yapılan...dırma talebinde bulunuyorum. Buna rağmen talebim bir türlü onaylanmıyor. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde, sistemde “uygun görünmüyor” denilerek talebim reddediliyor a...

Denizbank’ta yeni müşteri kampanyası kapsamında açılan kredi kartım için sunulan “0 faizli, 3 taksitli, 25.000 TL Nakit ...avans” kampanyasından yararlanamıyorum. Kampanya şartnamesinde bu nakit avansı 15 Temmuz 2026 tarihine kadar sıfır faizle ve 3 taksit olarak kullanabileceğim açıkça yazmasına rağme...

Denizbank ile yaşadığımız deneyim tam anlamıyla hayal kırıklığı olmuştur. Babamın mobil bankacılık şifresini unutması ü...zerine, birkaç hatalı girişten sonra hesabı 20.06.2026 tarihinde bloke oldu. Sorunu çözmek için mobil uygulama üzerinden işlem yapmak istedik ancak Denizbank’ın yaklaşık 3 yıldır y...

Emekli maaşımı başka bir bankadan Denizbank İstanbul Gaziosmanpaşa şubesine... taşıdım. Bu süreçte önceki bankama cayma bedelimi ödedim ve Denizbank tara...

Denizbank kredi kartıma yapılandırma borcumu 15 gün geciktirdiğim için yaklaşık 3 gün önce bloke kondu. Ancak ben bu bor...cu 2 gün önce internet bankacılığı üzerinden tamamen ödedim. Ödememe rağmen kartıma konulan bloke hâlâ kaldırılmadı ve kredi kartım kullanıma kapalı durumda. 15 yıllık maaş müşter...

Denizbank nezdindeki kredi kartım ve bankamatik kartım üzerinden metife adıyla bir sigorta kaydı açıldığını SMS ile öğre...ndim. Ben böyle bir sigorta talebinde bulunmadım ve kesinlikle istemiyorum. Sigorta kaydının tarafıma sorulmadan açılmış olmasından rahatsızım. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine...

Denizbank’ta kredi notumun yüksek olması nedeniyle tarafıma 0 faizli 100.000 TL ön onaylı kredi çıktığı söylendi. Müşter...i iletişim merkeziyle canlı görüşmeye alındım, tüm kimlik kontrollerim yapıldı, bütün özel bilgilerim istendi ve verildi; ardından da bu kredinin tanımlandığı ve şubeden ya da mobi...

Denizbank mobil bankacılık ve müşteri hizmetleriyle yıllardır aynı sorunu yaşamaktayım. Mobil bankacılığa giriş yapmaya ...çalıştığımda sistem şifremi yanlış gösteriyor, şifremi yenilesem bile tekrar yanlış diyor ve hesabı bloke ediyor. Ardından sesli yanıt sistemi ısrarla mobil bankacılık onayı istiyo...

Denizbank mobil uygulaması üzerinden yeni müşteri olarak hesap açıp, uygulama üzerinden üye olan yeni müşterilere sunula...n faizsiz kredi kampanyasından yararlanmak istiyorum. Ancak yaklaşık 1 aydır “Hesap açılış işlemlerinizi tamamlamak için sizi şubemize bekliyoruz” hatası alıyorum ve uzaktan hesap ...

17 Haziran 2026 tarihinde Denizbank kredi kartımdan 1.303 TL tutarında yıllık kart aidatı çekildi. Kartımın toplam limit...i 7.000 TL olmasına rağmen çekilen bu tutar neredeyse limitin yüzde 20’sine denk geliyor. Bu işlem nedeniyle hesabım eksi bakiyeye düştü ve kredi kartımı yapılandırma yaptığım için...

Denizbank mobil bankacılık hesabıma acil olarak erişmem gerekiyor. Babam yoğun bakımda olduğu için şubeye gitme imkanım ...yok, tüm işlerimi mobil bankacılık üzerinden halletmek zorundayım. Ancak sim kartım blokeli göründüğü için yeni şifre oluşturamıyor ve mobil bankacılığı kullanamıyorum. 19.06.2026...

Denizbank mobil bankacılık üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusu yapmak istiyorum ancak yaklaşık 2 aydır sistem “Yakın tar...ihte yaptığınız olumsuz kredi başvurusu yüzünden kredi başvurusu alınamıyor” şeklinde uyarı veriyor ve başvurumu gerçekleştiremiyorum. Bu süreçte banka tarafından tarafıma herhang...

Denizbank Bonus Platinum Mastercard kredi kartımdan 10 Haziran 2026 tarihinde 1.369,00 TL tutarında yıllık üyelik ücreti... kesilmiştir. Her yıl aynı sorunu yaşamama rağmen bu ücretin alınmaya devam etmesinden son derece rahatsızım. Bu yıl da kesinti sonrası müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen her...

Denizbank kredi kartı borcumu, üzerindeki yasal/idari takip de dahil olmak üzere tamamen ödememe rağmen, kartım üzerinde...ki bloke 1 aydan uzun süredir hâlâ kaldırılmadı ve hiçbir şekilde harcama yapamıyorum. 20 Mayıs tarihinde tüm borcumu kapattım ve borcu kapattıktan sonra kartımı normal şekilde kul...

Denizbank’ta kullandığım bireysel ihtiyaç kredimin 25 Mayıs tarihli taksiti 25 gündür tahsil edilmiyor. 5 Haziran’dan bu... yana hesabımda 6.800 TL taksit tutarını karşılayacak kadar para bulunmasına rağmen banka hesabımdan otomatik ödeme almıyor. Ayrıca Denizbank mobil bankacılığa sim kart ve cihaz b...

Denizbank’ta kayıtlı, sonu 0186 ile biten kredi kartıma 18.06.2026 tarihind...e 1.303 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Bu kesinti tarafı...

Yaklaşık 8 yıldır düzenli olarak kullandığım sonu 4763 ile biten Deniz Bonus Trink Mastercard kredi kartımdan 08.06.2026... tarihinde 1.075,00 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesildi. Bu durumu hemen Denizbank müşteri hizmetlerine bildirip iade talebinde bulundum ancak talebim olumsuz sonuçlandı. Ya...