to read complaints and reviews, or file yours.Blokeli Hesap Ve Mobil Onay Sorunu, Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
Denizbank mobil uygulamasına üç gündür giriş yapamıyorum. Hesabım blokeli görünüyor ve bu blokeyi kaldırmak için arama yapmam isteniyor, ancak aradığımda da mobil onay talep ediliyor. Uygulamaya zaten giremiyorken benden mobil onay istenmesi nedeniyle hiçbir şekilde ilerleyemiyorum.
Müşteri hizmetlerine üç gündür defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hatta bekletiliyor ve temsilciye bağlanamıyorum. Bu nedenle hem hesabıma erişemiyorum hem de blokeyi kaldırtamıyorum.
Denizbank’tan müşteri temsilcisinin beni arayarak hesabımdaki blokeyi kaldırması ve mobil uygulamaya tekrar giriş yapabilecek duruma getirmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Borç için her gün 50 kere arıyorsunuz, sorun çözmeye gelince telefonlar sustu birden. Arkadaşım ben bu mobil onayı yapsam zaten borcumu komple kapatacağım
Hala arayan yok. Borç için günde 10 kez arıyorsunuz neden hala telefonum çalmıyor
