to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartı Aidatının İadesi Reddedildi
Denizbank kredi kartıma 04.07.2026 tarihinde 1.369 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Kullandığım kart Denizbank Black kredi kartı olup, ilgili kartın son 4 hanesi 3217’dir. Bu ücretin iptali için müşteri hizmetlerini iki kez arayarak aidatın iadesini talep ettim.
Her iki görüşmede de talebim “uygun görülmediği” gerekçesiyle reddedildi ve herhangi bir alternatif çözüm sunulmadı. Denizbank’ı uzun süredir aktif şekilde kullanmama, kartımı düzenli kullanarak ödemelerimi aksatmama rağmen müşteri memnuniyetini dikkate almayan bu yaklaşımı kabul etmiyorum.
Tüketici Hakları kapsamında haksız olduğunu düşündüğüm bu kart aidatının tamamen iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
