Denizbank Müşteri Hizmetleri

Denizbank kredi kartımda limit olmasına rağmen kartım uzun süredir kullanılamaz durumdaydı, buna rağmen hesabımı kullana...bildiğimi söylediler. Bunun üzerine hem kredi kartımı hem de hesabımı müşteri hizmetlerini arayarak kapattım ve hesabımdaki paramı da çektim. Ancak yaklaşık üç gün önce, gecenin s...

3 Temmuz 2026 tarihinde Denizbank bireysel banka kartımla Arcadium AVM’deki Büyülü Taş isimli iş yerinden 3.500 TL tutar...ında bir alışveriş yaptım. Aynı gün içerisinde bu işlemi iptal/iade ettirdim. Ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen iade bedeli banka kartı hesabıma aktarılmamış ve hesap ha...

Denizbank kredi kartımın şifresi pos cihazında hatalı göründüğü için kart şifrem bloke oldu ve mobil uygulama üzerinden ...şifremi değiştirmek istedim. Ancak uygulamada benden istenen CVV bilgisini kartımın üzerinde yazdığı şekilde girmeme rağmen sistem “Giriş yapılan bilgiler doğrulanamamıştır” uyarıs...

20.07.2026 tarihinde yakınım için işe giriş işlemlerinde kullanılmak üzere hesap açtırmak amacıyla Serik Denizbank şubes...ine gittim. Sıra numarası alıp beklerken A*** isimli banka çalışanının son derece üstten bakan, memnuniyetsiz, somurtkan tavrına ve yüksek ses tonuna maruz kaldım. Öyle ki, sadece ...

Denizbank kredi kartımdan 10 Temmuz tarihinde müşteri temsilcisinin yönlendirmesiyle faizsiz nakit avans kullandım. Özel...likle faiz olmayacağını teyit ettirerek bu işlemi yaptım ancak buna rağmen şu anda yaklaşık 1.000 TL faiz yansıtıldığını görüyorum. Durumu fark eder etmez Denizbank müşteri hizmet...

Denizbank emekli promosyonumun taahhüt süresi bittikten sonra bilgim ve onayım olmadan otomatik yenileme yapılmış ve 10....07.2026 tarihinde hesabıma 12.000 TL + 2.000 TL olmak üzere toplam 14.000 TL promosyon ödemesi yatırılmıştır. Ben böyle bir otomatik yenileme istemediğim için 21.07.2026 tarihinde ...

Denizbank Deniz Portföy Altın Fonu (dba) üzerinden birikim yapıyordum. Yakın zamanda yaklaşık 1.750.000 TL tutarındaki a...ltın fonumdan pazartesi günü 250.000 TL’lik bir satış işlemi gerçekleştirdim. Bu işlem sonrası fon maliyetimin yaklaşık 1.750.000 TL’den 1.500.000 TL seviyesine düşmesini beklerken...

Denizbank müşterisi olarak uzun süredir hem müşteri temsilcisine bağlanma süreci hem de sorunların çözülememesi nedeniyl...e ciddi bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. Telefon bankacılığı üzerinden müşteri temsilcisine ulaşmak dünyadaki en zor birkaç şeyden biri gibi; defalarca deneme, uzun bekleme süreleri...

Denizbank tarafından sürekli aranarak nakit avans vaadiyle kredi kartı almaya ikna edildim. Günde yaklaşık beş defa aran...arak bu karta başvurmam sağlandı, ancak kart elime ulaştıktan sonra söz verilen nakit avans imkânından hiçbir şekilde yararlanamadım. Yaklaşık iki haftadır her gün denememe rağmen...

Denizbank Net Kart Mastercard’ıma ait ekstreme Nisan, Mayıs, Haziran ve Temmuz aylarında “taksit bakiyesi faizi” adı alt...ında toplamda yaklaşık 2.500 TL civarında bir tutarın yansıtıldığını Temmuz ayında fark ettim. “taksitli alışverişte tüm faiz ve masrafların taksitlere peşinen yansıtıldığını, s...

Denizbank internet bankacılığı hesabım Pazar günü “şüpheli işlem” benzeri bir gerekçe ile kısıtlandı ve aradan 5 gün geç...mesine rağmen hâlâ açılmadı. Hesabımda 496.000 TL bulunmasına rağmen internet bankacılığına erişemiyor, hesabımı kullanamıyorum ve bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Tekir...

Denizbank Gold mastercard kredi kartımdan 23.07.2026 tarihinde “Yıllık Üyelik Ücreti” adı altında 1.303,00 TL tutarında ...bir kesinti yapılmıştır. Bu ücreti onaylamadığımı ve alınan tutarı haksız bulduğumu özellikle belirtmek isterim. Kesintiyi fark eder etmez Denizbank müşteri hizmetleri ile görüştü...

Denizbank kredi kartıma 1.075 TL yıllık kart üyelik ücreti yansıtıldı. İade talebiyle müşteri hizmetleri üzerinden iki k...ez başvuru yaptım ancak her iki başvurum da reddedildi. Kartımı uzun süredir aktif olarak kullanıyorum. Diğer bankalar benzer durumlarda müşterilerine çözüm sunarken Denizbank’ın ...

Denizbank internet bankacılığı ve mobil bankacılık uygulamasına yaklaşık 2 gündür giriş yapamıyorum. Giriş yapmak istedi...ğimde “erişim engeliniz bulunmaktadır, bakaya ve müşteri hizmetlerine…” şeklinde bir uyarı ile karşılaşıyorum ve hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum. Bu durum üzerine müşteri hiz...

Denizbank’a ait Beşiktaş Platinum kredi kartım yaklaşık 3 aydır kullanıma kapalı ve blokeli durumda. İnternetten yaptığı...m alışverişlerde 3D güvenli ödeme ekranında “sınırlı kart” uyarısı alıyorum ve hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Bu durumla ilgili olarak defalarca müşteri hizmetlerini arayıp kar...

Denizbank müşteri hizmetlerine 20.07.2026 tarihinden beri iki gündür defalarca ulaşmaya çalışıyorum. Mobil bankacılık şi...fresi almak ve kredi kartıma şifre tanımlatmak istiyorum ancak müşteri hizmetlerine bağlanamadığım için hiçbir işlem yapamıyorum. Telefon bankacılığı menüsünde yönlendirmeler beni...

Denizbank’a ait Troy kredi kartımdan 19.07.2026 tarihinde, hesap özetimde d...e görüldüğü üzere “Yıllık Üyelik Ücreti” adı altında 1.303 TL kart aidatı k...

Denizbank’tan emekli maaşımı 20 seneden fazladır düzenli olarak alıyorum, k...redi kartlarım ve 5 adet otomatik ödeme talimatım da Denizbank üzerinde kay...

Denizbank’tan çıkartılan kredi kartım henüz ilk kez basıldı ancak bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Kartımın şu anda ...Aydın’da olduğunu, benim ise Marmaris’te bulunduğumu öğrendim ve kart yanlış adrese yönlendirilmiş durumda. Bu süreçte kartıma ulaşamadığım için mağdur oldum ve kartımın nerede ol...

Denizbank’ta kapatılan kredi kartım için yapılan 1.998 TL tutarındaki iade, yaklaşık 2 haftadır vadesiz hesabıma aktarıl...madı. İade, son 4 hanesi 1442 olan kredi kartıma ait olmasına rağmen hâlâ hesabıma yansımıyor. Bu süreçte Denizbank müşteri hizmetleri ile birkaç kez görüştüm. Her görüşmemde tale...

18 Temmuz Cumartesi günü saat 23.00 civarında İstanbul Maltepe Küçükyalı’da, Telekom’un orasında bulunan Denizbank ATM’s...inden kredi kartı borcu ödemesi yapmak isterken ATM parayı yuttu ve işlem hiç gerçekleşmemiş gibi görünmedi. İşlem ne ekstreye yansıdı ne de herhangi bir dekont alabildim. O günde...

22 Temmuz tarihinde, saat 12:42–13:00 aralığında Denizbank müşteri hizmetleri ana hattını aradım. Görüştüğüm müşteri tem...silcisi S**** isimli personel, konuşma boyunca yüksek sesle ve uygun olmayan bir üslupla hitap etti, sorunumun çözümü konusunda yardımcı olmadı ve gerekli yönlendirmeleri yapmadı. ...