to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartı Üzerinde Haksız Kart Aidatı Kesintisi Ve İade Reddi
Denizbank kredi kartıma 28.07.2026 tarihinde 1.303 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Bu ücretin iptali için müşteri hizmetlerini iki kez arayarak aidatın iadesini talep ettim. Ancak her iki görüşmede de talebim “uygun görülmediği” gerekçesiyle reddedildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Denizbank’ı uzun süredir aktif olarak kullanmama, kartımı düzenli şekilde kullanarak ödemelerimi aksatmama rağmen müşteri memnuniyetini dikkate almayan bu yaklaşımı kabul edemiyorum. Tüketici Hakları kapsamında haksız olduğunu düşündüğüm bu kart aidatının tamamen iade edilmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
