to read complaints and reviews, or file yours.Ödenmiş Borcun E-Devlet'te Yasal Takip Olarak Görünmesi Ve Kredi Siciline Olumsuz Etkisi
Yaklaşık iki yıl önce Denizbank’a olan borcumu, avukatın beni aradığı aynı gün Denizbank mobil uygulaması üzerinden tamamen ödedim. Bugün itibarıyla Denizbank tarafında herhangi bir borç görünmüyor olmasına rağmen, e-Devlet’te bu borç hâlâ yasal takipte aktif bir borç gibi görünmeye devam ediyor.
Bu durum hem kredi sicilimi hem de finansal itibarımı olumsuz etkileyebileceği için ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. Konuyla ilgili defalarca Denizbank müşteri hizmetleri ve yetkilileriyle görüştüm, ancak sürekli oyalandım ve somut bir çözüm üretilmedi.
Ödenmiş olan ve banka kayıtlarında da borç olarak görünmeyen bu dosyanın, e-Devlet ve ilgili kayıtlar üzerinden yasal takip kaydının acilen düzeltilmesini ve tamamen kapatılmasını, gerekli tüm düzeltmelerin ilgili kurumlarla koordineli şekilde yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
