to read complaints and reviews, or file yours.Telefon Değişikliği Sonrası İnternet Bankacılığı Blokeli Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Denizbank internet bankacılığına telefon değişikliğinden sonra giriş yapamıyorum. Sisteme girmeye çalıştığımda ekranda bloke olduğu yönünde uyarı alıyorum ve bu nedenle hiçbir işlemimi gerçekleştiremiyorum.
Bu sorunu çözmek için Denizbank müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak çağrı merkezine bağlanamıyorum. Hem internet bankacılığına erişememem hem de müşteri temsilcisine ulaşamamam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
İnternet bankacılığımdaki blokenin kaldırılmasını ve gerekli doğrulama işlemlerinin yapılarak hesabıma tekrar erişimimin sağlanmasını, ayrıca müşteri hizmetlerine sağlıklı şekilde ulaşabilmem için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
