Denizbank Kredi Kartı Otomatik Ödemelerinden Haksız Faiz Kesintilerine İtiraz

Denizbank kredi kartımda yaklaşık 1 yıldır, elektrik ve doğalgaz gibi otomatik ödeme talimatlarımdan düzenli olarak faiz alınıyor. Ödemelerimde gecikme yaşamamama ve kartımda gecikmeye düşecek bir durum olmamasına rağmen bu faiz kesintilerinin yapılmasını kabul etmiyorum.

Bu durumla ilgili Denizli’deki şubeyle ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde konuyla ilgili tatmin edici, net ve mantıklı bir açıklama yapılmadı, aksine saçma ve gereksiz açıklamalarla geçiştirildiğimi hissettim. Neye göre, hangi gerekçeyle bu faizlerin uygulandığı tarafıma açık ve net bir şekilde anlatılmadı.

Denizbank’ın, otomatik ödeme talimatlarımdan alınan tüm haksız faiz tutarlarını geriye dönük olarak hesabıma iade etmesini ve bu uygulamanın derhal sonlandırılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu faizlerin hangi hukuki ve sözleşmesel dayanakla alındığına dair yazılı ve anlaşılır bir açıklama yapılmasını istiyorum.