Denizbank Müşteri Hizmetleri

Denizbank kredi kartıma ait tüm borcumu ödememe rağmen kartım 6 aydan uzun süredir hâlâ kullanıma açılmadı. Daha önce bo...rcum varken, yıllık kart ücreti tahsil edebilmek için kartımın açıldığını gördüğüm halde, şu anda hiçbir borcum olmamasına rağmen kartım kapalı tutuluyor. Hesabı kullanmaya çalıştı...

Denizbank kredi kartımla 6 Mayıs günü saat 19.00 civarında Aydın ili Kuşadası Sanayi Sitesi’nde, Galatasaraylılar Derneğ...i önündeki Denizbank ATM’sinden hesabıma 29.800 TL para yatırma işlemi yaparken ATM’nin ekranı bir anda karardı. İşlem yarıda kaldı, ne kartımı geri verdi ne de yatırmaya çalıştığı...

Denizbank’tan kullanmış olduğum ihtiyaç kredisi için 4430-25974313-4 numaralı kredi hesabım bulunuyor. Krediyi kullanmad...an önce hem şubede hem de müşteri hizmetlerinde, ilk taksiti ödedikten sonra ilerleyen taksitlerin ödeme tarihini değiştirebileceğim özellikle belirtildi. Buna güvenerek krediyi ku...

13.05.2026 tarihinde saat 20.45 civarında Denizbank müşteri hizmetlerine hesap işlemlerim için bağlanmak istedim. Ancak ...sistem benden kart numarası istedi, kartım yanımda olmadığı için bu bilgiyi veremedim. Mobil uygulamaya girdiğimde de kart numarasının sadece 6 hanesi yıldızlı göründüğünden dolayı...

D**** B**** private kartımla yapı market sektöründe 3 taksit kampanyasına katıldım. 4-5 aydan fazla aynı iş yerinden 99 ...bin tl lik işlemlerimde kampanya kapsamında otomatik 3 taksit yapıldı. Aynı kampanya kapsamında Nisan ayında katıldığım ve 99 bin tl lik yaptığım işlem taksit yapılmadı. Aynı iş ye...

Denizbank’a ait 1020 ile biten kredi kartımdan 13 Mayıs 2026 tarihinde “üyelik ücreti” adı altında 1.303,00 TL tahsil ed...ilmiştir. Bu tutarın, aşağıda belirttiğim yasal düzenlemeler çerçevesinde, herhangi bir ek şart ileri sürülmeden ve vakit kaybetmeden iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyoru...

Denizbank kredi kartımdan 12.05.2026 tarihinde haberim ve onayım olmadan 1.075 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesinti...si yapılmıştır. Kartı alırken tarafıma yıllık üyelik ücretiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştı. Bu kesinti sonrasında telefon bankacılığı üzerinden müşteri hizmetle...

Denizbank kredi kartımın borcunu dün tamamen ödememe rağmen kartım üzerindeki bloke hâlâ kaldırılmadı ve kartımı hiçbir ...şekilde kullanamıyorum. Borcumu kapattıktan sonra kartımın kısa sürede yeniden kullanıma açılmasını beklerken hâlâ işlem yapamıyor olmam beni mağdur ediyor. Bu süreçte müşteri hiz...

Yaklaşık 3 yıldır aktif olarak kullandığım Denizbank Bonus Mastercard kartı...mdan Kasım 2025 ekstresinde “yıllık aidat ücreti” adı altında 995 TL kesild...

Denizbank kredi kartı borcumu 2024 yılı içerisinde tamamen ödememe rağmen, bugün e-Devlet Risk Merkezi raporumu kontrol ...ettiğimde hâlâ borç bakiyesi ve yasal takip kaydı göründüğünü fark ettim. Borcunu kapatmış bir müşteri olarak, hâlâ borçluymuşum gibi görünmem hem kredi itibarımı olumsuz etkiliyor...

Denizbank’a ait yaklaşık 3–4 yıldır kullanmakta olduğum Bonus Business Select kredi kartımın limiti, vergi mükellefiyeti...min sona ermesi gerekçesiyle aylar önce banka tarafından tamamen sıfırlandı. Şubeye gittiğimde bu konuda hiçbir işlem yapamayacaklarını, yalnızca yeni kart başvurusu yapabileceğimi...

Denizbank Bonus kredi kartımdan 14 Şubat tarihinde 821,5 TL tutarında yıllı...k kart aidatı kesildi. Bu ücretin iadesi için bankaya başvuruda bulundum. M...

13 Mayıs Çarşamba günü Denizbank Soma şubesi ATM’sinden karekod ile 20.000 TL para çektim. Bu işlem sonrasında hesabımda...n “masraf” adı altında 300 TL kesinti yapıldığını gördüm. İşlem esnasında böyle bir masraf alınacağı konusunda açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadığı için bu ücreti onayla...

Denizbank’ta taksitlendirme yaptığım kredi kartı ve nakit avans borcumla ilgili, borcu ödeyemediğim için dosyamın icraya... verildiğini Yön Hukuk Bürosu üzerinden öğrendim. Yaklaşık 1–2 haftadır bu süreç devam ediyor ve borcun ne olduğuna, detayına dair bilgi almak için kendilerini defalarca aramak zor...

Yaklaşık 10–12 yıldır Denizbank müşterisiyim. Eskiden maaş hesabı olarak kullandığım Denizbank hesabımı, yeni iş girişim...lerim nedeniyle tekrar aktif hale getirip maaş hesabı olarak kullanmak ve ana şubem Beyazıt’tan işim gereği Perpa şubesine taşımak istiyorum. Ancak 11.05.2026 tarihinden beri bunun...

Denizbank’ın Deniz Bonus Troy kredi kartını uzun süredir aktif olarak kullanan bir müşteriyim. Kartımın limiti 18.750 TL... ve bu kartı günlük alışverişlerimde düzenli şekilde kullanıyorum. Yaklaşık bir aydan uzun süredir limitimi sadece 20.000 TL’ye yükseltmek istiyorum ancak mobil uygulama üzerinden ...

13.05.2026 tarihinde saat 11.30 civarında Denizbank müşteri hizmetlerini taksitli nakit avans işlemi ile ilgili bilgi al...mak için aradım. Görüşme sırasında müşteri temsilcisi hanımefendi, konuşmam bitmeden ve talebimi tam olarak ifade edemeden telefonu yüzüme kapattı. Hem banka müşterisi olarak hem ...

Denizbank kredi kartımdan 2025 Mayıs ayından bu yana her ay düzenli olarak “satış faizi” adı altında kesinti yapıldığını... fark ettim. Her ay en az 850 TL, bazı aylarda ise 1.010 TL’ye kadar satış faizi yansıtılıyor ve bu durum yaklaşık bir yıldır devam ediyor. Bu faizlerin neden alındığına dair tara...

Denizbank kredi kartım vardı, uzun süredir kullanmadığım için kartımı kapattırdım. Buna rağmen benim hiçbir bilgim, rıza...m ve imzam olmadan adıma ek kart çıkarıldığını ve bu ek kart üzerinden başkasının sigorta ödemesinin yapıldığını sonradan öğrendim. Bu durum, sadece beni değil, tüm müşterileri ilg...

Denizbank banka kartım üzerinden yapılan iadelerle ilgili uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. Özellikle ağustos 2025’...ten kalan 600 TL’lik Obilet iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı. Obilet ve Denizbank ile görüştüm, Obilet işlemin gerçekleştiğine dair belgeleri gönderdi, ben de bu belgeleri Denizbank...

Dün saat 16.20 civarında Denizbank banka kartımdan bilgim ve iznim dışında 818 TL tutarında “sanal satış” olarak görünen... bir işlem yapılmıştır. İşlem ekstreme Apple ve “bill checkout” ibareleriyle yansımaktadır; ancak Apple üzerinden herhangi bir üyeliğim, aboneliğim ya da bu tutarda bir alışverişim...

Denizbank Gold kredi kartımın tüm borcunu ödememe rağmen yaklaşık 2–3 aydır kartım üzerindeki bloke kaldırılmıyor. Başka... bankaların kredi kartlarında aynı durumda hiçbir sorun yaşamazken, Denizbank tarafında bu uzun süren bloke problemi beni ciddi anlamda mağdur ediyor ve can sıkıcı bir hâl aldı. M...

Denizbank mobil bankacılık uygulaması üzerinden iki gündür müşteri olmaya çalışıyorum ancak başvuru aşamasında sürekli “...girilen doğum tarihi kimlik bilgileri ile eşleşmiyor” hatası alıyorum. Kimlik bilgilerimi doğru ve eksiksiz girmeme rağmen sistem beni ilerletmiyor ve başvurumu tamamlayamıyorum. ...