Denizbank Müşteri Hizmetleri

Yıllardır Denizbank müşterisi olmama rağmen Temmuz ayı kredi kartı ekstremde Gold Troy kredi kartımdan 1.312 TL kart üye...lik ücreti kesildiğini gördüm. Bu tutarın neden alındığını anlamak ve iadesini talep etmek için müşteri hizmetlerini aradım. Ancak müşteri hizmetlerinde görüştüğüm görevli, Denizb...

Denizbank Gold kredi kartımdan yıllık kart ücreti kesilmesine rağmen yaklaşık 3 aydır kartıma bloke konulmuş durumda ve ...hiçbir şekilde kullanamıyorum. Hem kart aidatının alınması hem de kartın tamamen kullanıma kapatılması müşteri açısından kabul edilebilir bir uygulama değildir. Konu ile ilgili ol...

Denizbank kredi kartımda otomatik ödeme talimatım olmamasına rağmen maaş hesabımdan iznim dışında para çekilmesinden şik...ayetçiyim. Geçen ay kredi kartımın asgari tutarından daha fazla ödeme yaptım. Buna rağmen maaşım 10 Ağustos’ta yattığında, aynı gün içerisinde hesabımdan 11.700 TL “kredi kartı bor...

Denizbank’tan 14 Ağustos’ta 40.000 TL tutarında, 5 ay vadeli ihtiyaç kredis...i kullandım. Aylık taksit tutarı yaklaşık 10.300 TL olarak görünüyordu. Kre...

Denizbank Black kredi kartımın yapılandırma borcunu 10 Ağustos tarihinde tek seferde tamamen kapatmama rağmen kartım üze...rindeki blokaj bir türlü kaldırılmadı ve kartımı 6 gündür kullanamıyorum. Hesabımda toplam limitim 20.000 TL, kullanılabilir limitim de 20.000 TL olarak görünmesine rağmen alışveri...

16 Ağustos saat 01:27 civarında Denizbank üzerinden mobil uygulama ile para transferi yapmak isterken, işlem tamamen ben...im bilgim ve onayım dahilinde olmasına rağmen karşı tarafın IBAN’ı “şüpheli” olarak görülmüş ve güvenlik birimi tarafından arandım. Telefonda işlemin bana ait olduğunu, transferi b...

Denizbank MobilDeniz uygulaması üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusu yapmak istiyorum ancak yaklaşık 2 aydır sistem “yakı...n zamanda olumsuz başvuru var” uyarısı vererek yeni başvuru almıyor. Oysa daha önce bu kanaldan herhangi bir kredi başvurusu yapmadım ve buna rağmen başvurum sistem tarafından otom...

Denizbank kredi kartımdan yaklaşık 15 gün önce Referans Sigorta aracılığıyla trafik sigortası yaptım. Kısa süre içinde p...oliçeyi iptal ettirdim ve sigorta şirketi ödemeyi bankaya iade ettiğini belirtti. Buna rağmen 13.637 TL’lik tutar günlerdir Denizbank tarafından provizyonda bekletiliyor ve kullanı...

Denizbank mobil bankacılık üzerinden tarafıma aylardır düzenli olarak “Size özel 100.000 TL kredi, 5,04 faiz oranı ile k...ullanabilirsiniz” şeklinde bildirim geliyor. 14.08.2026 tarihinde de aynı şekilde bu teklifi gördüm ve mobil bankacılık üzerinden başvuru yaptım. Ancak başvuruyu tamamladığımda, “y...

Denizbank mobil bankacılık uygulamasında kayıtlı telefon numaramı yaklaşık 2 yıldır güncelleyemiyorum. Türkiye'den yurt ...dışına, Kanada'ya taşındım ve artık Türk hatlarımı kullanmıyorum. Uygulamaya girebilmem ve numara değişikliği yapabilmem için benden görüntülü görüşme ile telefon numarası doğrulam...

Denizbank kredi kartımdan 19 Temmuz 2026 tarihinde 1.990,50 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti” adı altında kesinti yapı...ldı. Ekstrede bu ücret açıkça görülmektedir ve bu kadar yüksek bir üyelik ücreti alınmasını asla kabul etmiyorum. Üstelik yaklaşık 2 ay önce müşteri temsilcisi tarafından aranarak ...

Denizbank kredi kartı borcum için yapılandırma yapmıştım ve tüm yapılandırma borcumu, taksit tarihlerini bile beklemeden... haziran ayında erken kapama ile tamamen ödedim. Yaklaşık 85.000 TL’lik bu borcu bitirmeme rağmen üzerinden 3 ay geçmesine karşın kredi kartım hâlâ kullanıma açılmadı ve hesaplarım...

Denizbank kredi kartımla 30.07.2026 tarihinde otomotiv yedek parça sektöründe 4.672,50 TL tutarında bir harcama yaptım. ...Aldığım parçayı daha sonra satıcıya iade ettim ve kartıma ücret iadesi yansıdı. Ancak bu süreçte kart ekstrem kesildi. Denizbank müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda, iade tu...

Denizbank kredi kartımın tüm borcunu mobil bankacılık üzerinden ödememe rağmen, haftalardır “Kartınızda bloke bulunmakta...dır” uyarısı alıyorum ve kartımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Diğer bankalarda borç ödendiği anda kartlar hemen açılırken, Denizbank’ta kartımın hâlâ blokede tutulması nedeniyle ...

Denizbank kredi kartıma 29 Haziran 2026 tarihinde 1.471,50 TL tutarında kart aidatı/yıllık üyelik ücreti yansıtıldı. Düz...enli olarak kartımı kullanan ve ödemelerini yapan bir müşteri olarak bu kadar yüksek bir aidatın yansıtılmasını kabul etmiyorum. Aidatın iptali için Denizbank müşteri hizmetlerini...

Denizbank kredi kartımdan Mart ayından bu yana her ay “satış faizi, KKDF, BSMV” adı altında yaklaşık 300 TL civarında ke...sinti yapılıyor. Bu tutarların neden alındığı konusunda herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu kredi kartı bana emekli maaşım Denizbank’ta olduğu için verildi. Emekli maaşı müşt...

Denizbank’taki tüm hesaplarımı Amasya Merzifon şubesine başvurarak 08 Ağustos 2026 tarihinde kapattım ve iletişim tercih...lerimi de sonlandırdım. Buna rağmen Denizbank’ta adıma herhangi bir hesap, ürün veya kayıt kalmamasını istiyorum. E-Devlet üzerinden yaptığım kontrolde Denizbank’ta hâlâ adıma kay...

Denizbank’a ait sonu 3544 ile biten Denizbank Black kredi kartımdan 17.03.2026 tarihinde bilgim ve onayım olmadan 1.990,...50 TL tutarında yıllık kart ücreti ekstreme yansıtılmıştır. Bu tutarın, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan alınmasını kabul etmiyorum. Tüketici Kan...

29 Haziran 2026 tarihinde Denizbank emekli kredi kartımdan onayım ve bilgim olmadan Trendyol mol üzerinden 97.011 TL tut...arında tek çekim bir harcama yapılmıştır. Bu işlem tarafımdan kesinlikle gerçekleştirilmemiştir ve hiçbir şekilde onay vermedim. Olay sonrası Denizbank müşteri hizmetleri ile görü...

Denizbank’ın Troy emekli kredi kartı müşterisiyim ve aynı zamanda maaşımı da Denizbank üzerinden alıyorum. Yaklaşık 1 se...nedir, hiçbir onayım ve iznim olmamasına rağmen kredi kartımdan “Aylık Kart Borcum Güvende” adı altında düzenli olarak para kesintisi yapılmış. Bu durumu yeni fark ettim ve özellik...

Uzun süredir Denizbank deniztrade uygulaması üzerinden hisse alım satım işlemleri yapıyorum. İşlem hacmim yaklaşık 200 b...in tl civarında ve üç senedir bu platformu kullanıyorum. Bu süre boyunca komisyon kesintileri olduğunu biliyordum ancak bankaya ve sistemin yasal olarak denetlendiğine güvenerek de...