to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartımdaki 13.637 TL’lik Provizyonun Derhal Kaldırılması
Denizbank kredi kartımdan yaklaşık 15 gün önce Referans Sigorta aracılığıyla trafik sigortası yaptım. Kısa süre içinde poliçeyi iptal ettirdim ve sigorta şirketi ödemeyi bankaya iade ettiğini belirtti. Buna rağmen 13.637 TL’lik tutar günlerdir Denizbank tarafından provizyonda bekletiliyor ve kullanılabilir bakiyeme yansıtılmıyor.
Konu ile ilgili Denizbank müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunmadılar, sürecin hızlanması veya mağduriyetimin giderilmesi için somut bir adım atmadılar. Sürekli olarak benzer şekilde mağdur ediliyorum ve param provizyonda bekletilerek kullanmam engelleniyor.
Denizbank’tan, 4827 ile biten kredi kartımdaki ilgili provizyonun derhal kaldırılmasını, 13.637 TL’lik tutarın kartıma/bakiyeme yansıtılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
