to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartından Alınan Yüksek Üyelik Ücreti İadesi Talebi
Denizbank kredi kartımdan 19 Temmuz 2026 tarihinde 1.990,50 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti” adı altında kesinti yapıldı. Ekstrede bu ücret açıkça görülmektedir ve bu kadar yüksek bir üyelik ücreti alınmasını asla kabul etmiyorum. Üstelik yaklaşık 2 ay önce müşteri temsilcisi tarafından aranarak kartımı açık tutmam karşılığında 1 yıl boyunca üyelik ücreti alınmayacağı yönünde teklif sunulmuştu, şimdi ise böyle bir teklifin olmadığı söyleniyor ve bu çelişkili yaklaşımı kesinlikle kabul etmiyorum.
Bu konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak şu ana kadar olumsuz veya olumlu hiçbir geri dönüş yapılmadı. Hem tutarın fahiş olması hem de tarafıma net bir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Kartımdan alınan 1.990,50 TL yıllık üyelik ücretinin tamamının, herhangi bir koşul öne sürülmeden kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Ücret iademi henüz gerçekleştirilmedi hala bekliyorum geri yatırılmadığı takdirde Denizbank ile çalışmayacağım
