Denizbank Müşteri Hizmetleri

Babaannem E*** G**** yaklaşık 10 yıldır Denizbank müşterisi. Kendisi 95 yaşında, yatalak ve aynı zamanda demans hastası ...olduğu için tüm bankacılık işlemlerini uzun süredir babam yürütüyor. Babaannemin mevcut kartını da yaklaşık 10 yıldır babam kullanıyordu. Geçen gün kart kaybolduğu için yeni kart t...

Denizbank kredi kartım için çağrı merkezi üzerinden yaptığım görüşmede, kartımın 6 ay açık kalması koşuluyla yıllık kart... aidatı alınmayacağı, alınsa bile iade edileceği özellikle belirtilmişti. Buna rağmen 25 Temmuz 2026 tarihinde 3866 ile biten kredi kartımdan “yıllık üyelik ücreti” adı altında 1.9...

Denizbank kredi kartımın borcunun tamamını ödememe rağmen kartıma uygulanan blokaj 10.07.2026 tarihinden bu yana hâlâ ka...ldırılmadı. Kart borcumu kapattıktan sonra kartımı normal şekilde kullanmayı beklerken, farklı platformlarda ödeme yapmak istediğimde “müşteri hesabı blokeli” uyarısıyla karşılaşıy...

Denizbank’ta Yaser adına kayıtlı, sonu 6609 ile biten kredi kartıma 03.08.2026 tarihinde yıllık üyelik ücreti yansıtıldı.... 1.471,50 TL tutarındaki bu ücreti haksız bulduğum için müşteri hizmetleri ile iletişime geçip iade talebi oluşturdum; ancak talebim olumsuz sonuçlandı. T. C. Tüketici Kanunu'nun...

Denizbank müşterisi olarak hem kartlarımla ilgili hem de çağrı merkeziyle yaşadığım sorunlar nedeniyle bu şikayeti yazıy...orum. İnternet alışveriş limiti artırma talebim ve kart bilgilerimin düzeltilmesi için defalarca arama yapmama rağmen, sürekli tuşlama sistemine yönlendiriliyorum ve derdimi bir mü...

Denizbank’ta yalnızca hesap açmak isterken tarafıma, hesabın açılabilmesi için zorunluymuş gibi bireysel kredi satışı ya...pıldı. Şubede açıkça, krediyi onaylamazsam hesap açamayacağım sözlü olarak söylendi ve bu nedenle istemediğim halde kredi açılmasına mecbur bırakıldım. Açılan bu krediyi hiç kulla...

Denizbank Black kredi kartımın yapılandırma borcunu 5 Ağustos tarihinde tek seferde tamamen kapatmama rağmen kartım üzer...indeki blokaj bir türlü kaldırılmadı ve kartımı yaklaşık 1 haftadır kullanamıyorum. Hesabımda limitim 6.050 TL, kullanabilir limitim de 6.050 TL olarak görünmesine rağmen alışveriş...

Denizbank’a ait sonu 6916 ile biten Business kartımdan 03.08.2026 tarihinde 1.373,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti t...ahsil edildi. Özellikle ticari kartlarda bu kadar yüksek bir kart ücretinin alınmasını haksız bulduğumu belirtmek istiyorum. Bu ücretin iadesi için Denizbank ile iki defa müşteri ...

Denizbank üzerinden emekli promosyonu için yaptığım başvuru sırasında bana ...toplam 30.000 TL promosyon ödemesi yapılacağı taahhüt edildi. Bu kapsamda m...

Denizbank’taki gecikmeye düşmüş ihtiyaç kredisi borcumla ilgili çelişkili bilgiler verildiği için şikayetçiyim. Bugün ...Denizbank’ın resmi müşteri hizmetleri numarasını aradığımda, geciken borcum için yapılandırma yapılabileceği söylendi ve hatta kayıt alınması için tuşlama yaptırıldı. Buna güvenere...

Denizbank, yaklaşık 4 yıl önce çıkardığım ve yalnızca ilk yıl ile son dönemde daha aktif kullandığım kredi kartımdan 4 A...ğustos 2026 tarihinde 1.303,00 TL tutarında kart aidatı kesmiştir. Kartın son 4 hanesi 3468’dir. Kartı yıllardır düzenli olarak kullanmıyor olmama rağmen, bu kadar yüksek bir kart ...

Denizbank hesabıma tanımlı kredili mevduat hesabı (KMH) üzerinden son 3–4 aydır belki daha fazla hesabımı detaylı incele...yip öğrensinler bu ekran görüntüsündeki daha hiçbir şey , hiçbir onayım ve bilgim olmadan kafalarına göre ücret kesintileri yapılmaktadır. Bazı aylarda bin liraya varan, bazı aylar...

Denizbank’a ait son 4 hanesi 2535 olan Gold Mastercard kredi kartımdan, 11.08.2026 tarihinde 1.178,50 TL tutarında yıllı...k kart aidatı kesilmiştir. Kartım İstanbul şubesine bağlı ve halen aktif olarak kullanılan bir karttır. Bu kesintiyi haksız bulduğumu ve bu durumla ilk kez karşılaştığımı belirtmek...

Denizbank’a ait Denizbank Bonus kredi kartımdan 04 Ağustos 2026 tarihinde 1.075 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesild...iğini fark ettim. Kart numaram 5200 19** **** 3232 olup, bu kesintiyi onaylamadığımı özellikle belirtmek istiyorum. Bu ücretle ilgili olarak henüz müşteri hizmetleri ya da şube il...

Denizbank mobil bankacılık uygulamasında parolamı yanlış girmem nedeniyle bloke oldu ve 8’inden beri her giriş denememde... kimlik doğrulama aşamasında takılıyorum. Uygulamada “Parolamı Unuttum” bölümünden ilerleyip yeni kimlik kartımı tarattığımda, her seferinde “Kimlik kartınız okunurken bir hata olu...

Denizbank kredi kartı borcumu yaklaşık 15 gün önce tamamen kapatmama rağmen, e-Devlet üzerinden Türkiye Bankalar Birliği... Risk Merkezi raporunu kontrol ettiğimde hâlâ kanuni takipte görünmekteyim. Borcumu kapattığım halde kaydın güncellenmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Bu durum ortaya çıktıkt...

Denizbank otogar şubesine maaş kartı çıkartmak için başvuruda bulundum. Başvuru sırasında tarafıma ayrıca kredi kartı te...klifi de sunuldu ve ben de bu teklifi onayladım. Ev adresime yalnızca kredi kartım ulaştı, banka kartım yani maaş kartım ise hiç gelmedi. Yaklaşık bir haftadır kartımı bekliyorum ...

Denizbank’a ait son dört hanesi 6124 olan Denizbank Gold MasterCard kredi kartımın 10 Ağustos 2026 tarihinde, 1.303 TL t...utarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını fark ettim. Kartımı uzun yıllardır düzenli olarak kullanıyor, ödemelerimi her zaman düzenli ve zamanında gerçekleştiriyorum. Buna rağme...

Denizbank’ın kredi kartı yıllık aidat kesintisiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Yaklaşık 3-4 ay önc...e bankanız tarafından aranarak daha önce kapatmış olduğum kredi kartımdan yıllık kart aidatı kesildiği, bu tutarı iade edebilmek için tarafıma yeniden kredi kartı gönderilmesi gere...

Denizbank’ta maaş müşterisi olmama rağmen ihtiyaç kredimi 4 Ağustos’ta 184.000 TL tutarında, 24 ay vade ile müşteri hizm...etleri üzerinden 6,50 faiz oranı ile yapılandırdılar. Görüşmede özellikle sigortalı ve daha düşük faizle yapılandırma talep etmeme rağmen işlemi sigortasız ve yüksek faizle gerçekl...