Denizbank Müşteri Hizmetleri

Denizbank’a ait Gold kredi kartımdan 10 Ağustos tarihinde 1.303 TL tutarında yıllık kart üyelik ücreti tahsil edildi. Bu... ücretle ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde iptal edilmeyeceği söylendi. Herhangi bir ek hizmet almamama rağmen bu kadar yüksek bir kart aidatı alınmasını ve talebim...

06.08.2026 tarihinde Denizbank’a ait, sonu 7323 ile biten Bonus Troy kredi kartıma yıllık üyelik ücreti adı altında 1.07...5 TL yansıtılmıştır. Uzun yıllardır düzenli olarak kullandığım bu karttan kesilen söz konusu aidatın hukuka ve ilgili düzenlemelere aykırı olduğunu düşünüyorum. Tüketici Kanunu’nu...

Denizbank müşterisi olarak 2022 yılında sistemde gözüken borcum nedeniyle hakkımda haciz işlemi başlatıldı. Bu borcu 202...2 yılı sonunda, 2023 yılı olmadan önce arabuluculuk sürecinde tek seferde ödeyerek tamamen kapattım. Ödemeden sonra Denizbank hesabımdaki kredi kartı sekmesini kontrol ettiğimde he...

Denizbank mobil uygulaması üzerinden iOS telefonumla uzaktan müşteri olmaya çalışıyorum. Yeni müşterilere özel faizsiz k...redi kampanyasından yararlanabilmem için mutlaka mobilden müşteri olmam gerektiği belirtiliyor; ancak uzaktan müşteri olma süreci bir türlü tamamlanmıyor ve kampanyadan faydalanamı...

Denizbank’ın sunduğu faizsiz kredi kampanyasından yararlanmak için bugün dijital kanaldan müşteri olmak istedim; ancak ü...ç gündür Denizbank mobil uygulaması üzerinden sürekli hata alıyorum. Adres bilgilerimi girdikten sonra ekranda “Devam edemiyoruz” ve “ADNKS Kaydı Bulunamadı” şeklinde hata mesajlar...

Denizbank mobil şubeye uzun süredir kesinlikle giriş yapamıyorum. Uygulamaya her girmeye çalıştığımda “Dijital kanallara... erişiminiz durdurulmuştur” uyarısı ile karşılaşıyorum ve bu nedenle yaklaşık bir senedir hiçbir bankacılık işlemini mobil şube üzerinden gerçekleştiremiyorum. Şu anda mobil şubeye...

DenizKartım uygulamasında uzun süredir sorun yaşıyorum. Kampanyalara katılmak istediğimde ya da başka bir yere tıkladığı...mda ekranda “Hesap ve şube bilgileri geçersiz veya eksik gözükmektedir” şeklinde bir uyarı çıkıyor. Ne kampanyalara katılabiliyorum ne de başka bir işlem yapabiliyorum. Bu hatanın ...

Yaklaşık 1,5 yıldır Denizbank mobil bankacılık ve dijital kanallarına, “güvenliğiniz nedeniyle erişiminiz durdurulmuştur...” uyarısı nedeniyle erişemiyorum. KKTC Girne’de ikamet ediyorum ve bu süre boyunca bankacılık işlemlerimi dijital olarak gerçekleştirememek benim için ciddi mağduriyet oluşturuyor....

Emekli maaşımı Denizbank’a taşımak istedim ancak yaşadığım süreç sebebiyle daha başvuru aşamasında vazgeçmek zorunda kal...dım. 21.30’dan beri internet ve telefon bankacılığı üzerinden işlem yapmaya çalıştım, ilgili birime bağlanmama rağmen sürekli hattan düşürüldüm ve hiçbir muhatap bulamadım. Henüz ...

2023 yılında yaşadığım olumsuz deneyimler nedeniyle tüm ilişkimi sonlandırdığım Denizbank’a, yakın zamanda “faizsiz, mas...rafsız, 25.000 TL tutarında, 3 ay geri ödemeli taksitli nakit avans” daveti üzerine yeniden şans verdim. Ancak bu süreçte dahi ciddi mağduriyetler yaşadım. Öncelikle müşteri olma ...

Denizbank Black Troy kredi kartı kullanıcısıyım. Kartımın limitini düşürmek istediğimde Denizbank mobil ve internet uygu...lamalarında hiçbir şekilde limit indirimi işlemi yapılamıyor. Uygulama ekranlarında “limit indirimi mevcut değil” uyarısı çıkıyor ve sistem sadece limit artırımı için hızlı işlem i...

Denizbank maaş kartımla bugün yaklaşık saat 13.00 sularında ATM’den para çekmeye çalıştım, ATM kartıma “kart geçersiz” u...yarısı verip kartı tekrar geri verdi ve hiçbir şekilde işlem yapamadım. Oysa aynı kartla daha önce para çekme ve yatırma işlemlerini sorunsuz şekilde kullanıyordum, kartımın son ku...

Denizbank kredi kartı borcumu yaklaşık 2 aydır yapılandırmak istiyorum ancak bir türlü yardımcı olunmuyor. Hem uygulama ...üzerinden hem de farklı kanallardan yapılandırma talebim olmasına rağmen sürecimle ilgilenen kimse yok. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, durumumu anlattım fakat somut bir çö...

Denizbank’a ait Bonus Business kredi kartıma 27.07.2026 tarihinde 1.373,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştı...r. Bu tutarın tarafıma haksız bir şekilde tahsil edildiğini düşünüyorum. Kart aidatının iptali ve 1.373,50 TL’nin tarafıma iadesi için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağm...

Sonu 6251 ile biten İlayda adına Denizbank kredi kartıma 04.08.2026 tarihinde yansıtılan müşteri hizmetleri ile iletişim...e geçip iade talebi oluşturduğum ve olumsuz cevap aldığım 1.303 TL yıllık üyelik ücretinin, T. C. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesi 3. fıkrası gereğince ve ekst...

Denizbank banka kartım ve sanal kartımla yaklaşık bir haftadır hiçbir inter...net sitesinde alışveriş yapamıyorum. Ödeme adımına geldiğimde 3D Secure doğ...

Dün akşam saat 19.00 suları civarında Watergarden AVM’de bulunan Denizbank ATM’sinden kendi Denizbank hesabıma yaklaşık ...37.000 TL tutarında kartsız/KOD ile para yatırma işlemi yaptım. ATM parayı aldı, ancak tutar hesabıma hiç geçmedi ve işlem karşılığında dekont ya da herhangi bir referans numarası ...

Denizbank kredi kartım için 2 Ağustos tarihinde 1.303 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti” yansıtıldığını, bunu ise 7 Ağu...stos’ta hesap hareketlerimi kontrol ederken fark ettiğimi belirtmek istiyorum. Kartım Denizbank Gold karttır. Herhangi bir ek hizmet almamama ve düzenli kullanıcı olmama rağmen bu...

Denizbank Bonus kredi kartımdan bu ay ekstreme 1.178 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Kartımı uzun... süredir düzenli olarak kullanıyorum ve bu ücreti haksız bulduğum için kabul etmek istemiyorum. Konuyla ilgili olarak Denizbank müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak talebime olums...

Denizbank’tan 2025 yılında kredi kullandığım sırada, tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmadan ve bilgim ile onayım dış...ında adıma Tamamlayıcı Sağlık Sigortası düzenlenmiş. Bunu 30 Temmuz 2026 tarihinde fark ettim. Denizbank müşteri hizmetleri üzerinden şikayet kaydı oluşturdum ve Kocaeli Körfez Den...

4 Temmuz 2026 günü saat yaklaşık 18:00 civarında İstanbul Arnavutköy’de bulunan bir Denizbank ATM’sinden, kendi adıma ka...yıtlı Hadi Tombank kişisel vadesiz hesabıma QR kod ile 25.000 TL para yatırma işlemi yapmak istedim. Denizbank’ta herhangi bir hesabım olmamasına rağmen sadece ATM’sini kullanarak ...

Senin Banka’nın “Kurtaran Hesap” ürünüyle ilgili yaşadığım sorunu ve mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 100 bin t...l tutarındaki Kurtaran Hesap borcum nedeniyle bu ay maaşımdan otomatik olarak yaklaşık 6 bin tl kesinti yapıldı. Bu kesinti, maaşımı elime geçmeden ciddi anlamda düşürüyor ve geçim...