to read complaints and reviews, or file yours.Erken Ödeme Yaptığım Kredi Kartım Üç Ay Boyunca Açılmadı
Denizbank kredi kartı borcum için yapılandırma yapmıştım ve tüm yapılandırma borcumu, taksit tarihlerini bile beklemeden haziran ayında erken kapama ile tamamen ödedim. Yaklaşık 85.000 TL’lik bu borcu bitirmeme rağmen üzerinden 3 ay geçmesine karşın kredi kartım hâlâ kullanıma açılmadı ve hesaplarım üzerindeki blokeler kaldırılmadı.
Şu anda bankadaki tüm işlemlerim kısıtlı durumda ve kredi kartlarımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Eskişehir merkez şubeniz ve müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise sadece “zamanla açılacak” şeklinde genel bir cevap veriliyor, net bir süre veya somut bir işlem yapılmıyor.
Yapılandırma borcumu eksiksiz ve erken ödememe rağmen 3 aydır devam eden bu bloke sorunumun acilen incelenerek, kredi kartımın ve hesaplarımın derhal kullanıma açılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
