Denizbank Müşteri Hizmetleri

Denizbank’ın yeni müşterisiyim ve tarafıma sıfır faizli kredi tanımlandı. İşlem öncesinde Denizbank müşteri hizmetleriyl...e yaptığım görüşmede, Denizbank ATM’lerinden günlük 15.000 TL Nakit çekebileceğim bilgisi açıkça tarafıma iletildi. Bu bilgiye güvenerek 12.08.2026 tarihinde Denizbank ATM’sinden ...

Denizbank hesabımdan, Sahibinden üzerinden “paran güvende” sistemiyle eşya satmaya çalışırken bugün 5.050 TL tutarında i...znim ve bilgim dışında para çekildi. Sahibinden’de satış yaparken, “sizi sigortaya alacağız, ödemeniz güvence altında olacak” şeklinde yönlendirmelerle bana bir e-posta geldi ve b...

Denizbank kredi kartım için yaklaşık bir aydır periyodik olarak limit artışı talebinde bulunuyorum, her seferinde otomat...ik olarak reddediliyor. Aynı gelir durumu ve koşullarda Enpara, Denizbank’taki kart limitimin yaklaşık 15 katına kadar limiti tek seferde onaylarken, Denizbank tarafında hiçbir art...

Denizbank Dikmen Şubesi üzerinden kullandığım kredi ve yine aynı bankaya ait kredi kartımla ilgili ciddi bir mağduriyet ...yaşıyorum. Kredimi yapılandırmak istememe rağmen tarafıma herhangi bir yapılandırma imkanı sunulmuyor. Buna ek olarak, kredi kartı borcum olmamasına ve hiçbir ödeme gecikmem bulunm...

18.08.2026 tarihinde, Denizbank Gold Master kredi kartıma 1.303 TL tutarında “Yıllık Üyelik Ücreti” adı altında kart aid...atı yansıtılmıştır. Kartım İstanbul Pendik şubesine bağlıdır. İşlemi fark ettiğimde müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak bu tahsilatın sözleşmeye uygun olduğu bilgisi dışında herha...

Denizbank Goldmaster kredi kartımda herhangi bir borcum olmamasına rağmen yaklaşık 6 aydır blokaj görünüyor ve bir türlü... kaldırılmıyor. Bu nedenle kartımı aktif şekilde kullanamıyorum. Bu süre içinde hem müşteri hizmetleriyle hem de şubeyle defalarca görüşmeme rağmen blokeyi kaldıramadıklarını, dur...

Denizbank’ta maaş hesabıma tanımlı Kurtaran Hesap ürünümle ilgili haksız faiz tahakkuku yaşadım. Hesabımda 5.081 TL faiz... görünmesine rağmen, 11.000 TL ana para kesintisi yapılmış olarak görünüyor ve bu kesinti sonrası oluşması gereken artı bakiye Kurtaran Hesap hesabımda görünmüyor. Bu durumda fiile...

Denizbank kredi kartıma 21 Ağustos tarihinde 1.075 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını ekstreme bakarken fark ettim.... Düzenli olarak kullandığım bir karta bu kadar yüksek bir kart ücreti alınmasını haksız buluyorum. Herhangi bir müşteri hizmetini ya da şubeyi henüz aramadım; bu kart aidatının hi...

Denizbank’a ait Gold Troy kredi kartımdan 18.08.2026 tarihinde 1.303 TL tutarında kart aidatı kesintisi yapılmıştır. Kar...tımı aktif olarak kullandığım halde bu kadar yüksek bir aidatın bilgim ve onayım dışında tahsil edilmesini kabul etmiyorum. Kredi kartlarından alınan yıllık kart aidatları ile ilg...

Denizbank mobil uygulamasında sim kart blokesini kaldırmak için 10 Ağustos’tan beri defalarca denememe rağmen kimlik oku...ma adımını bir türlü geçemiyorum. Uygulama kimlik kartımı hiçbir şekilde okumuyor. Işığı, arka planı, ortamı sürekli değiştirdim, farklı açılardan denedim, hatta sorun telefondan m...

Denizbank’a ait Marmaris şubesinden çekmiş olduğum ihtiyaç kredimin tamamını 23 Mart tarihinde ödedim ve kredimi kapattı...m. Ancak 22 Mayıs’ta hesabımı kontrol ettiğimde, sistemde hâlâ eksi 5 bin tl borç varmış gibi göründüğünü fark ettim. Ödediğim ve kapattığım bir krediye ait böyle bir eksi bakiyeni...

Denizbank kredi kartım olan Denizbank Gold Troy kartımdan 07.08.2026 tarihi...nde 1.303,00 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesilmiştir. Kartı kullanırk...

Denizbank emekli maaş promosyonumla ilgili yaşadığım sorun hakkında bilgilendirme yapmak istiyorum. 17.08.2026 tarihinde... saat 20:10 civarında müşteri hizmetlerini arayarak emekli promosyonumun yenilenmesini talep ettim. Bu görüşme sonucunda kalan promosyon bakiyemin kesilerek 8.488,61 TL tutarında b...

Denizbank nezdinde emekli promosyonu kampanyasına ilişkin yaşadığım bir sorunu belirtmek istiyorum. Şikayetimin konusu, ...promosyon ödemesinin ne zaman yapılacağı değil, MobilDeniz üzerinden yaptığım başvuru ve sonrasında eklenen ek ödüllerin sistemlerinizde nasıl kayıtlı göründüğüdür. MobilDeniz üze...

Denizbank tarafından işletmemde kurulumu yapılan yazar kasa POS cihazıyla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyor...um. 18.08.2026 tarihinde banka çalışanınız Hilal Hanım iş yerime gelerek POS cihazı teklifinde bulundu, ben de özellikle mail order işlemi yapabilmem gerektiğini, ancak bu şart sağ...

Denizbank’a ait 5556 ile başlayan 0993 ile biten Denizbank Bonus kredi kartıma 5 Nisan 2026 tarihinde 1.303 TL tutarında... yıllık üyelik ücreti yansıtıldı. Kartı çok aktif bir şekilde kullanmıyorum, çünkü katıldığım kampanyalara rağmen tarafıma tanımlanması gereken Bonus puanlar ya hiç yüklenmiyor ya ...

Denizbank ile çalıştığım kurum üzerinden 3 yıllık maaş promosyon anlaşmamız bulunuyor. Bu promosyonun en geç 3 iş günü i...çinde yatırılacağı belirtilmesine rağmen, 15 Ağustos Cumartesi günü yatması gereken ödeme halen hesabıma geçmedi ve mağdur durumdayım. Maslak şubesi ile yaptığım telefon görüşmesi...

Denizbank kredi kartımın borcunu yaklaşık 1 hafta önce tamamen ödedim, şu anda hiçbir yere borcum bulunmamasına rağmen k...artımda hâlâ bloke görünüyor ve kartımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Balıkesir Merkez Akıncılar şubesinden alınan kartımın kullanılabilir limiti görünmesine rağmen, borç sıfırlan...

Denizbank müşterisi olarak yaklaşık bir haftadır bankacılık işlemlerimde sürekli ve farklı kanallarda sorunlar yaşamakta...yım. Artık bunun tek seferlik bir işlem hatası olmadığını düşünüyorum ve konunun detaylı şekilde incelenmesini istiyorum. 19.08.2026 tarihinde başka bir banka üzerinden Denizbank’...

Denizbank müşteri hizmetleri tarafından aranarak bana Denizbank Gold Troy kredi kartı teklif edildi. Görüşmede, bu karta... özel olarak 25.000 TL faizsiz nakit avans tanımlanacağı söylendi ve bu vaat üzerine kartı kabul ettim. Kart geldikten sonra nakit avans kullanmak istediğimde, sistemde sadece 10....

Denizbank kredi kartımda kullanmadığım halde 1.168 TL civarında bir borç görünüyor. Kartımı normal harcamalar için kulla...nıyorum ancak bu akşam saat 20.00 suları civarında mobil uygulamadan kontrol ettiğimde, herhangi bir işlem yapmadığım ve açıklama dahi bulunmayan bu borçla karşılaştım. Hareket geç...

Denizbank İzmir Folkart şubesine ait ATM’ye 2 gün önce 3.800 TL para yatırma işlemi yaptım. Para ATM’de sıkıştı, hesabım...a geçmedi. Buna rağmen müşteri hizmetlerine bağlanmak için yaklaşık 1 saat uğraşmak zorunda kaldım. Müşteri temsilcisine ulaştığımda ise paramın hesabıma geçmesi için 20 gün bekle...