to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Black Mastercard'tan 1.990,50 TL Yıllık Üyelik Ücreti İadesi Reddi
Sonu 7746 ile biten Denizbank Black Mastercard kredi kartımdan 13 Ağustos 2026 tarihinde “Yıllık Üyelik Ücreti” adı altında 1.990,50 TL tutarında kesinti yapıldığını hesap özetimde gördüm. Yıllardır Denizbank ile çalışıyorum ve kredi kartımı aktif olarak kullanıyorum.
Bu ücretin iadesi için müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak talebim olumsuz karşılandı. Sürekli müşterisi olduğum bir bankanın, bu kadar yüksek bir yıllık üyelik ücreti almasını ve iade talebimi reddetmesini kesinlikle haklı bulmuyorum.
Denizbank’tan, sonu 7746 ile biten Black Mastercard kartımdan tahsil edilen 1.990,50 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin tamamının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Yıllardır müşterisi olduğum ve tüm hesaplarımın o bankada olduğu halde bana her yıl iadesi edilen yıllık kart ücretini bu yıl aynı kartın ücretini iade etmediklerini söylüyorlar ödemelerim düzenli aktif müşteriyim hakkım olan iadeyi gerçekleştirmiyorlar yazım gerçekten artık tüm ilişkimi kesiyorum bankayla diğer bankalarda da yüksek sekmentli kredi kartım var onlar sorgusuz sualsiz geri iade ettiler yıllardır çalıştığım banka nedense bu yıl zorluk çıkarıyor hayret bir şey
1990,50 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin kartımdan kesildiğini ve iade talebimin müşteri hizmetleri tarafından reddedildiğini belirttim. Bu durumdan memnun değilim ve iadenin en kısa sürede yapılmasını istiyorum.
Teşekkür ederim
