to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartımdan İzin Verilmeyen 97.011 TL Tek Çekim
29 Haziran 2026 tarihinde Denizbank emekli kredi kartımdan onayım ve bilgim olmadan Trendyol mol üzerinden 97.011 TL tutarında tek çekim bir harcama yapılmıştır. Bu işlem tarafımdan kesinlikle gerçekleştirilmemiştir ve hiçbir şekilde onay vermedim.
Olay sonrası Denizbank müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bana savcılığa başvurmam gerektiği söylendi, ayrıca şifre verip vermediğim soruldu ve vermediğimi belirtmeme rağmen borcu mecburen ödemem gerektiği ifade edildi. Kartım iptal edilerek yerine yeni kart gönderildi ancak iznim olmadan yapılan bu işleme dair mağduriyetim devam etmektedir.
Savcılığa suç duyurusunda bulundum ve sürece ilişkin tüm evrak ve belgeler elimde mevcuttur. Onayım olmadan gerçekleştirilen bu işlemin incelenmesini, sorumluların tespit edilmesini ve tarafıma yansıtılan 97.011 TL’lik tutarın iptal edilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Denizbank nezdindeki hesabım üzerinden bilgim ve onayım dışında yapılan bir işlemle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Ankara Mamak’ta ikamet ediyorum, hesabım Denizbank Çorum şubesine bağlıdır. 26.06.2026 tarihinde Trendyol adına 97.011,85 TL tutarında bir işlem gerçekleştirildi ve bu işlem tarafımca kesinlikle yapılmamıştır. Beni Denizbank’tan aradıklarını söyleyen kişiler, adımı kullanarak Çiçek Sepeti üzerinden adıma alışveriş yapıldığını, bunu iptal etmek için hemen hesabıma giriş yapmam gerektiğini belirttiler. Telefonda yönlendirme yaparak hesabıma bağlanmamı sağladılar ve bu sırada gelen SMS şifrelerini de alarak benim yerime işlem yaptılar. O esnada dolandırıldığımı fark etmeden bu yönlendirmelere uyduğum için işlem benim tarafımdan yapılmış gibi görünmektedir. Aynı anda yapılmak istenen iki işlem daha vardı, bunları çok hızlı şekilde bankayı aradığım için iptal ettirebildim; ancak 97.011,85 TL’lik Trendyol işlemi iptal edilmedi ve bu tutar hesabımdan çıkmış durumdadır. Elimde bu işlemi gösteren banka ekstresi bulunmaktadır ve konu hakkında savcılığa da suç duyurusunda bulundum. Tüm bu bilgilere ve resmi başvuruma rağmen mağduriyetim devam etmektedir. Hem paramın iadesini hem de bu işlemin tüm güvenlik kayıtları incelenerek detaylı bir şekilde araştırılmasını, dolandırıcılık olayında kusur ve ihmali olan taraflar varsa ortaya çıkarılmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
