to read complaints and reviews, or file yours. 
"Teşekkür ederim DeFacto ya ve çalışanlarına"
DeFacto’dan internet sitesi üzerinden satın aldığım ürün ilk yıkamada sarardı. Bu sorunla ilgili olarak 3 gündür uğraşıyorum. Müşteri hizmetleriyle gö...
Sürekli DeFacto'dan alışveriş yapan biriyim, ancak DeFacto'nun müşteri kaybetmeye başladığını düşünüyorum. Bunun nedeni, artık müşteri odaklı olmamaları ve müşteri yerine sürekli reklama bütçe ayırmaları. Reklamla yeni müşteriler çekebilirsiniz ama kalıcı müşteri edinemezsiniz. Şimdi videosunu ekley...
"Teşekkür ederim"
DeFacto’nun internet sitesinden satın aldığım kadın montu iade etmek istiyorum ancak bir haftadır iade işlemini gerçekleştiremiyorum. Öncelikle, inter...
"Her gün arayıp çözüm ile ilgili bilgilendirdiler, çok memnun kaldım ilgili yetkiliye teşekkürler"
"Sorunumu çözen şikayet var DeFacto dan arayan Hatice hanıma nazikliğinden ve profesyonel yaklaşımından dolayı çok teşekkür ederim."
07/09/2025 tarihinde saat 18:00-18:30 civarında Yozgat Novada DeFacto mağazasında kadın personel S****** isimli çalışan ile olumsuz bir deneyim yaşadı...
"Benimle ilgilenen ve takibini devam ettiren Hatice hanıma sonsuz teşekkürler sunuyorum. Bu markayı yeniden kullanmamda ki tek sebep olacak. Gerçekten çok naif ve kibar yaklaşımı için çok teşekkür ederim"
Kız çocuk okul çorabı (40 den) aldım. Henüz kullanılmadan, yalnızca yıkamak için duruladığımda çorabın yoğun şekilde boya verdiğini gördüm. Bu kabul edilemez bir durumdur! Çocukların hassas cildine temas eden bir ürünün bu kadar kalitesiz üretilmesi ciddi bir sağlık tehdididir. Ayrıca, bu markanın ...
"Hediye için Teşekkürler"
19 Ağustos 2025 tarihinde DeFacto’nun online mağazasından 49111541 numaralı siparişi verdim. Siparişimin teslimat adresi Yıldırım Mah. A**** T**** Cad...
"H**Hanım'a çok teşekkür ederim hala böyle güzel kalpli insanların kaldığını görmek beni çok mutlu etti"
"Aradaki fiyat farkıyla bir daha almama yardımcı oldular teşekkür ederim"
31/08/2025 tarihinde DeFacto’nun web sitesi üzerinden 49166968 numaralı ve toplam 10.169,93 TL tutarındaki birden fazla farklı üründen oluşan bir sipa...
22 Ağustos 2025 tarihinde Bodrum Midtown AVM'den DeFacto'nun eve teslimat seçeneğiyle kadın bluz siparişi verdim. Siparişim (DFPTR1671923) tarafıma ulaşmadı. Adres bilgisi DeFacto tarafından yanlış girilmiş ve kargom SuperStep mağazasına teslim edilmiş. Şu anda kargom ortada yok, DeFacto ise sorumlu...
22.08.2025 tarihinde DeFacto’nun online mağazasından toplam 50 adet ürün siparişi verdim. Sipariş kodum DFPTR1672023, sevkiyat numaram ise 87226210’du...
"Geri dönüş saglanti. Teşekkürler..."
23.08.2025 tarihinde DeFacto Online üzerinden erkek t-shirt siparişi verdim (Sipariş No: 49130451). Siparişim iki ayrı kargoda tarafıma ulaştı; ilk ka...
27/09/2025 tarihinde DeFacto’dan 49129687 numaralı siparişi mağazaya teslim seçeneğiyle verdim. Siparişimin İstanbul Ümraniye Cadde mağazasına teslim ...
"İsmini unuttum ama çok kibar bir hanımefendi yardımcı oldu çok teşekkür ederiiiim 💙"
"Markaya ve Şikayetvar departmanından H** Hanıma teşekkür ediyorum"
DeFacto mobil uygulaması üzerinden DF87078728 numaralı siparişi verdim ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak kargom 3 gündür teslim edilme...
"Markaya değil, sadece H** Hanım'a teşekkür ederim."
"İlgilenen tüm çalışanlara teşekkür ederim para iadesi yapıldı"
21 Ağustos 2025 tarihinde DeFacto uygulamasından 49118499 numaralı siparişi verdim. Ancak hesabımdan tek bir alışveriş için 3 defa para çekildi. Asıl ...
"DeFacto mağazasında yaşadığım sorun hemen çözüldü ilgi ve alakanız için teşekkürler"
23 Haziran’da Maltepe Carrefour DeFacto mağazasından siyah bir deniz şortu satın aldım. 3 Temmuz’da ürünü bedenime olmadığı için iade etmek üzere mağa...
"Şikayetimle çok hızlı bir şekilde ilgilendiler ve çözüme kavuşturdular. DeFacto'ya teşekkürler"
"Teşekkürler"
DeFacto üzerinden online alışveriş ile sipariş verdiğim kot pantolon tarafıma hiç gönderilmedi. Sipariş numaram: 49076578. Ürün ulaşmadığı için iade i...
Ayakkabı 63 
Bikini 18 
Bot 27 
Boxer 28 
Ceket 210 
Çanta 54 
Çorap 108 
Elbise 173 
Eşofman Takımı 212 
Etek 59 Gift 305 
Gömlek 218 
Haşema 5 Hırka 57 
Kaban 231 
Kazak 183 
Mağaza 614 
Mayo 15 
Mont 541 
Online Alışveriş 1.834 
Pantolon 952 
Pareo 2 
Parfüm 75 
Sütyen 14 
Sweatshirt 108 
Şort 81 
Tayt 20 
Tişört 243 
Valiz 5 
Yağmurluk 39 
Yelek 28 DeFacto 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 