Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çağlar sonuçtan çok memnun
Çözüldü

DeFacto Faturası Olmayan SMS Ve Kişisel Veri Güvenliği Endişesi

DeFacto Faturası Olmayan SMS Ve Kişisel Veri Güvenliği Endişesi
profile
Çağlar
18 Şubat 20:39
340
Çağlar'ın Teşekkür Mesajı
“Hızlı aksiyon için teşekkürler”

18 Şubat 2026 tarihinde saat 19:58’de “DeFacto ftr” başlıklı bir numaradan, faturamın oluştuğunu ve bir linke tıklamam gerektiğini belirten bir SMS aldım. Mesajda herhangi bir sipariş, ödeme ya da alışveriş detayı yer almamaktaydı ve bu tarihlerde DeFacto’dan hiçbir alışveriş yapmadım.

Daha önce DeFacto’nun online alışveriş sitesi üzerinden üyelik oluşturarak alışveriş yapmıştım ancak üzerinden oldukça uzun zaman geçti. Bu nedenle, tarafıma gelen bu faturanız var içerikli SMS’in gerçek olup olmadığını, DeFacto ile bağlantılı resmi bir bildirim mi yoksa dolandırıcılık amaçlı bir mesaj mı olduğunu öğrenmek istiyorum.

Hesabımın ve kişisel bilgilerimin güvenliği konusunda ciddi endişe duyuyorum. Hesabım üzerinde herhangi bir işlem yapılıp yapılmadığının kontrol edilmesini, kişisel verilerimin güvenliği hakkında tarafıma net bilgi verilmesini ve bu mesaja ilişkin açık, yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Şikayetime ek olarak SMS’in görselini de paylaşıyorum.

18 Şubat 20:44 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz Çağlar C., 35227712 numaralı talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi

Çağlar
Çağlar
19 Şubat 10:18

Hızlı aksiyon için teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

DeFacto Kategorileri

TrustBuy Skoru