Sipariş İptali Ve Fiyat Artışı Mağduriyet

Trendyol üzerinden DeFacto mağazasından 2 adet gömlek siparişi verdim. Sipariş numaram 10946085911, siparişi 7 Şubat’ta oluşturdum. Ürünler uzun süre “hazırlanıyor” statüsünde kaldı ve 10 Şubat’ta herhangi bir mantıklı açıklama yapılmadan siparişim iptal edildi.

Siparişimin iptal edilmesinden kısa süre sonra aynı ürünlerin tekrar satışa sunulduğunu, ancak bu kez çok daha yüksek bir fiyattan listelendiğini gördüm. Yani ben uygun fiyattan sipariş verdikten sonra ürünler gönderilmedi, sipariş iptal edildi ve ardından fiyat yükseltilerek tekrar satışa çıkarıldı. Bu durum hem tüketici olarak beni mağdur etti hem de güvenimi ciddi anlamda sarstı.

Ben, siparişini verdiğim 2 adet gömleği, siparişi oluşturduğum andaki eski fiyatından satın almak istiyorum. Siparişimin, iptal edilmeden önceki şartlar ve fiyatla yeniden oluşturulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.