to read complaints and reviews, or file yours.DeFacto Tokat Novada AVM mağazasından 15.09.2026 tarihinde hediye olarak alınmış bir çocuk elbisesini, bugün değişim kar...tı, fişi ve etiketi tam olduğu halde değişim için götürdüm. Üründe herhangi bir leke olmamasına rağmen görevli, elbisenin lekeli olduğunu söyleyerek değişim yapmayı reddetti. Ürün
"Çok güzel ilgilenildi teşekkür ederim"
DeFacto’nun kendi internet sitesinden bugün vermiş olduğum online siparişim... tarafıma bugün teslim edildi. Paketi açıp ürünleri kontrol ettiğimde, aldı
"Teşekkürler"
DeFacto’nun online mağazasından verdiğim 5070**07 numaralı siparişimde, baş...ka ürünlerle birlikte aldığım kadın elbise eksik gönderildi. Müşteri hizmet
"Teşekkürler"
"Teşekkürler"
"Sorunun çözüldü teşekkür ederim"
"Sorunum çok kısa bir süre içerisinde çözüldü. Umarım daha kaliteli ürünler üretilir. Teşekkür ediyorum"
"Teşekkürler"
"Şikayetim var güzel bir site herkese tavsiye ederim çözüm bulunuyor her daim"
Aksaray DeFacto şubesinden yaklaşık iki hafta önce kredi kartı ile aldığım, hiç kullanılmamış ve etiketi üzerinde olan ü...rünü üzerime olmadığı için iade etmek istedim. Bunun üzerine iade için evime daha yakın olduğu için Zeytinburnu 58 Bulvar Caddesi DeFacto şubesine gittim. Mağazada kasaya iade içi
"İlgili temsilciler için teşekkürler."
DeFacto internet sitesi üzerinden bayram için özellikle seçerek verdiğim 50...43**05 numaralı siparişimde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Kadın reyonundan
İzmir Selway Outlet AVM’deki DeFacto şubesinden yaklaşık bir hafta önce bir... elbise satın aldım. Kasada elbisenin alarmını çıkarmayı unutmuşlar. Bugün
24.02.2026 tarihinde Aksaray Merkez’deki Noracity AVM DeFacto mağazasından ...almış olduğum bayan badisini iade etmek istedim. Ürün için ödediğim 600 TL’
"Melisa Hanım süreçle çok ilgilendi kendilerine teşekkür ediyorum mağduriyetim giderildi."
DeFacto markasından Trendyol üzerinden 17 Şubat tarihinde verdiğim ve 19 Şu...bat’ta teslim aldığım #10975207476 numaralı siparişimde yer alan “Bisiklet
DeFacto’nun online mağazasından Temmuz ayında üç adet kışlık triko elbise satın aldım. Renkleri bej, bordo ve siyah olan... bu elbiseleri yaz mevsiminde kullanamayacağım için alır almaz dolaba kaldırdım, etiketlerini bile çıkarmadım. Ürünleri akşam kontrol ettiğim için özellikle siyah elbisedeki kumaş
27.11.2025 tarihinde DeFacto’nun internet sitesi üzerinden siyah elbise sip...arişi verdim, siparişim 29.11.2025’te elime ulaştı. Kargoyu açtığımda ise s
DeFacto mobil uygulaması üzerinden birkaç gün önce bir alışveriş yaptım. 49...699218 numaralı siparişim sonradan firma tarafından iptal edilmiş olmasına
23.10.2025 tarihinde İzmir Optimum DeFacto mağazasından yaptığım alışverişt...e aldığım ürünün alarmı çıkarılmamış. Mağazadan çıktıktan sonra bu durumu f
"Teşekkürler"
8 Ekim'de Trendyol üzerinden DeFacto'dan kız çocuk 2'li takım bisiklet yaka... t-shirt ve fitilli kaşkorse elbise (ürün kodu: B4496A825SM) siparişi verdi
"Şikayetimden 1 saat sonra DeFacto Şikayet Var biriminden aradım. Hemen problemimle ilgilendiler. Ürünleri mağazadan değiştirebileceğimi söylediler. Ben mağazaya gidene kadar her gün arandım problemim çözüldü mü diye sordular. Mağazaya gittiğimde değişim istemediğimi iade istediğimi söyledim. Ürünleri satın almamın üzerinden 2-3 ay geçmesine rağmen iade aldılar. İlgi, alaka ve kolayca problemim çözüldüğü için teşekkür ederim. DeFacto'dan gönül rahatlıyla alışveriş yapmaya devam edebilirim."
"Çok teşekkürler ilgileri için"
DeFacto’dan çocuklarım için hediye olarak gelen 6 adet elbisenin bedenleri ...uymadığı için değişim yapmak istedim. Elbiselerin tamamı hiç kullanılmadı,
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
