to read complaints and reviews, or file yours.5
Çözüldü
Alarmı Çıkarılmayan Ürün Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım
Devrim
DeFacto24 Ekim 2025 21:39145
23.10.2025 tarihinde İzmir Optimum DeFacto mağazasından yaptığım alışverişte aldığım ürünün alarmı çıkarılmamış. Mağazadan çıktıktan sonra bu durumu fark ettim ve müşteri hizmetlerini aradım. Bana alarmın çıkarılması için tekrar mağazaya gitmem gerektiği söylendi. Ancak o gün düğüne gitmem gerekiyordu ve vaktim olmadığı için ürünü kullanamadım, mağdur oldum.
Ürünün fişi elimde mevcut. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
24 Ekim 2025 21:48 (Şikayetten 8 dakika sonra)
Değerli Müşterimiz Devrim a., 34044385 numaralı talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi
