to read complaints and reviews, or file yours.Kumaş Hatası Nedeniyle Elbise İadesi Talebi
DeFacto’nun kendi uygulamasından 17 Mayıs tarihinde bir elbise satın aldım. Ürünü kullanırken elbisenin sırt kısmında tenin göründüğünü, yani kumaşın hatalı/defolu olduğunu yeni fark ettim. Günlük kullanım sırasında ortaya çıkan bu durum hem görüntü hem de kalite açısından beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Sipariş numaram 5068**18’dir. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle herhangi bir görüşme yapmadım. Üründeki bu kusur nedeniyle, elbisenin bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede incelenerek çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz Melike C., 36383817 numaralı talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi
Sonuç olarak yardımcı olur musunuz
Hala sonuca ulaşılmadı
En kısa zamanda sonuca ulaşılmasını rica ediyorum
Umarım yardımcı olacaklar
