to read complaints and reviews, or file yours.
"Teşekkürler"
DeFacto’nun online mağazasından verdiğim 5070**07 numaralı siparişimde, baş...ka ürünlerle birlikte aldığım kadın elbise eksik gönderildi. Müşteri hizmet
Hatay İskenderun Park Forbes AVM’deki DeFacto mağazasından 5 Haziran 2026 tarihinde kadın elbisesi satın aldım. Bu alışv...erişten önce mağazadan başka bir elbise almıştım ve o elbise olmadığı için onunla değişim yaptılar, şu an elimde olan ve şikayetçi olduğum elbise, daha önce o elbiseyle değiştirdiğ
"İlgili temsilciler için teşekkürler."
DeFacto internet sitesi üzerinden bayram için özellikle seçerek verdiğim 50...43**05 numaralı siparişimde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Kadın reyonundan
İzmir Selway Outlet AVM’deki DeFacto şubesinden yaklaşık bir hafta önce bir... elbise satın aldım. Kasada elbisenin alarmını çıkarmayı unutmuşlar. Bugün
"Şikayetimden 1 saat sonra DeFacto Şikayet Var biriminden aradım. Hemen problemimle ilgilendiler. Ürünleri mağazadan değiştirebileceğimi söylediler. Ben mağazaya gidene kadar her gün arandım problemim çözüldü mü diye sordular. Mağazaya gittiğimde değişim istemediğimi iade istediğimi söyledim. Ürünleri satın almamın üzerinden 2-3 ay geçmesine rağmen iade aldılar. İlgi, alaka ve kolayca problemim çözüldüğü için teşekkür ederim. DeFacto'dan gönül rahatlıyla alışveriş yapmaya devam edebilirim."
"Özellikle Fatma Hanıma nezaketinden ve yardımcı olmak için gösterdiği çabadan dolayı çok teşekkür ederim. Süreç boyunca sık sık arayıp ilgilendi. Durumun telafisini sağladı"
"Kendim her şekilde denedim sorun şikayet vara yazdıktan sonra halloldu yardım ve destekleri için çok teşekkür ederim özellikle arayan hanımefendi çok yardımcı oldu 😇"
DeFacto’dan Trendyol üzerinden aldığım kadın elbisesiyle ilgili ciddi sorun...lar yaşadım. Sipariş numaram: 1655500. Ürün ilk geldiğinde defolu ve delikl
Ürünüm yanlış gönderildi. Kadın kazak almama rağmen çocuk eteği gönderdiler. Çocuğuma da 26 36 ay elbise almama rağmen 1...2 18 ay gönderdiler. Daha önce de aldığım eşofmanın sağ kenar dikiş kısmında ortayı dikmişler. Üst üste yaşadığım bu mağduriyeti asla gidermiyorlar.
29 Haziran 2023 tarihinde Antares DeFacto mağazasında yaşadığım sıkıntılı durumu anlatacağım. Kabine kıyafet denemek içi...n girdim. Kabinler perdeliydi kilitli kapılı değildi. Kabin başında bir tane personel yoktu. Müşteriler yardımcı olmaları için diğer müşterilerden yardım istedi. Bu çok saçma bu bi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
