to read complaints and reviews, or file yours.Ürünün acilen değişimini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Ahmet E., 36134047 numaralı talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi
Teşekkür etmek zorunda değilim.
02, 06 ve 08 Eylül 2026 tarihlerinde DeFacto Ankara Ankamall ve Forum AVM mağazalarınızda yaşadığım iade süreci nedeniyl...e şikayetçiyim. 02.09.2026 tarihli alışverişimde aldığım tişörtleri daha sonra değişim yaptım, ardından bu ürünler için açıkça ücret iadesi talep etmeme rağmen, sistem izin vermiyo
3 Mayıs Pazar günü saat 21.13 civarında Forum İstanbul DeFacto mağazasına ürün almak için gittim. Beğendiğim ürünün 38 b...edenini sorduğumda çalışanlar son derece ilgisiz ve küçümseyici davrandılar. Mağazada bakmam gerektiğini, bulamazsam yok olduğunu söyleyip göz devirdiler, depoya bakabilecek durumd
"Sorunum çözüldü teşekkürler hediye de gönderildi müşteri temsilcisine ayrıca teşekkür ederim"
Forum Kayseri DeFacto mağazasından yaklaşık dört gün önce aldığım DeFacto kadın eşofman altı (ürün kodu D666AX/RD 256 re...d) ve üstü (ürün kodu I2484AX/RD256) ürününü bugün ilk kez giydiğimde ciddi bir sorunla karşılaştım. Ürünü sadece bir kez giymeme rağmen yoğun şekilde renk verdi ve içine giydiğim
"Müşteri temsilcisi çok ilgiliydi teşekkürler"
