to read complaints and reviews, or file yours. 
2023 ve 2025 yıllarında DeFacto’nun internet sitesinden aldığım iki farklı standart model pantolonda, her iki ürünü de ikinci kez giydiğimde cep dibi ve arka kısmında yırtılmalar meydana geldi. Ürünlerin ilk kullanımda bu şekilde yırtılması, kalite açısından büyük bir hayal kırıklığı yaşattı.
İlk pantolonda yaşadığım sorun sonrası mağazaya başvurduğumda fiş talep edildi ve elimde ambalaj ile etiket olmasına rağmen değişim veya iade işlemi yapılmadı. Fiş gerekliliği konusunda çağımızda kimsenin fiş saklamadığını ve fişlerin kısa sürede silindiğini belirtmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Benzer şekilde, ikinci üründe de aynı yırtılma sorununu yaşadım ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde yine bir çözüm sunulmadı.
Her iki ürün de garanti kapsamında olmasına rağmen yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve fiş şartı aranmadan değişim veya iade işleminin sağlanmasını talep ediyorum.
31.03.2025 tarihinde DeFacto'dan pantolon aldım. Daha iki ay geçmeden alt kısmında önce aşırı bir yıpranma ve daha sonra yırtılma başladı. Pantolon tamamen solmaya başladı. Üçüncü ayı dolmadan mahvolmuş bir hal aldı. Müşteri hizmetlerine durumu bildiriyorum, benden fotoğraf istiyorlar. Fotoğrafla na...
Ekim 2024'te DeFacto'dan online olarak aldığım pantolon yırtıldı. Üründen birkaç tane almıştım ve çok az giydim. Önce yıkama koşullarına kabahat bulmaya çalıştılar. Sonrasında, ürünü uygun koşullarda yıkadığımı söylediğimde, bu sefer de ürünü çok sık giydiğim için yırtıldığını söylediler. Siz benim ...
Ayakkabı 58 
Bikini 18 
Bot 24 
Boxer 29 
Ceket 217 
Çanta 56 
Çorap 104 
Elbise 176 
Eşofman Takımı 215 
Etek 57 Gift 303 
Gömlek 220 
Haşema 5 Hırka 57 
Kaban 232 
Kazak 181 
Mağaza 603 
Mayo 15 
Mont 544 
Online Alışveriş 1.832 
Pantolon 976 
Pareo 1 
Parfüm 73 
Sütyen 14 
Sweatshirt 110 
Şort 80 
Tayt 21 
Tişört 245 
Valiz 4 
Yağmurluk 42 
Yelek 28 
Yorumlar