to read complaints and reviews, or file yours. 
2023 ve 2025 yıllarında DeFacto’nun internet sitesinden aldığım iki farklı standart model pantolonda, her iki ürünü de ikinci kez giydiğimde cep dibi ve arka kısmında yırtılmalar meydana geldi. Ürünlerin ilk kullanımda bu şekilde yırtılması, kalite açısından büyük bir hayal kırıklığı yaşattı.
İlk pantolonda yaşadığım sorun sonrası mağazaya başvurduğumda fiş talep edildi ve elimde ambalaj ile etiket olmasına rağmen değişim veya iade işlemi yapılmadı. Fiş gerekliliği konusunda çağımızda kimsenin fiş saklamadığını ve fişlerin kısa sürede silindiğini belirtmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Benzer şekilde, ikinci üründe de aynı yırtılma sorununu yaşadım ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde yine bir çözüm sunulmadı.
Her iki ürün de garanti kapsamında olmasına rağmen yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve fiş şartı aranmadan değişim veya iade işleminin sağlanmasını talep ediyorum.
31.03.2025 tarihinde DeFacto'dan pantolon aldım. Daha iki ay geçmeden alt kısmında önce aşırı bir yıpranma ve daha sonra yırtılma başladı. Pantolon tamamen solmaya başladı. Üçüncü ayı dolmadan mahvolmuş bir hal aldı. Müşteri hizmetlerine durumu bildiriyorum, benden fotoğraf istiyorlar. Fotoğrafla na...
Ekim 2024'te DeFacto'dan online olarak aldığım pantolon yırtıldı. Üründen birkaç tane almıştım ve çok az giydim. Önce yıkama koşullarına kabahat bulmaya çalıştılar. Sonrasında, ürünü uygun koşullarda yıkadığımı söylediğimde, bu sefer de ürünü çok sık giydiğim için yırtıldığını söylediler. Siz benim ...
Ayakkabı 73 
Bikini 17 
Bot 38 
Boxer 29 
Ceket 200 
Çanta 58 
Çorap 112 
Elbise 175 
Eşofman Takımı 206 
Etek 58 Gift 323 
Gömlek 229 
Haşema 5 Hırka 60 
Kaban 219 
Kazak 190 
Mağaza 622 
Mayo 15 
Mont 545 
Online Alışveriş 1.948 
Pantolon 955 
Pareo 1 
Parfüm 82 
Sütyen 14 
Sweatshirt 117 
Şort 81 
Tayt 23 
Tişört 244 
Valiz 5 
Yağmurluk 39 
Yelek 27 
Yorumlar