D-Smart Net Müşteri Hizmetleri

Uzun süredir D-Smart internet abonesiyim ve İstanbul Küçükçekmece Halkalı İstasyon Mahallesi’nde hizmet kullanıyorum. Bi...rkaç aydır özellikle akşam saatlerinde sürekli internet kopması yaşıyorum, bağlantı sık sık gidip geliyor ve sağlıklı bir şekilde internet kullanamıyorum. Bu durum üzerine D-Smart...

D-Smart internet aboneliğim kapsamında İzmir Urla’da hizmet almaktayım. 27 Aralık saat 18.00 civarından beri evimde hiç ...internet yok ve bu süre içinde defalarca mağduriyet yaşıyorum. Cep telefonumdaki mobil internet paketim de tamamen bittiği için şu an evde hiçbir şekilde internete erişemiyoruz. A...

D-Smart üzerinden 50 Mbps hızında internet hizmeti alıyorum. Yaklaşık 01.12....2025 tarihinden bu yana her gün, günde 15–20 kez olacak şekilde internet b...

D‑Smart üzerinden kullandığım 100 Mbps’e kadar internet aboneliğimle ilgili yaşadığım sorunu ve mağduriyeti paylaşmak is...tiyorum. İstanbul Kağıthane’de bulunan adresimde, 22 Aralık 2025 tarihinde binamızın bağlı olduğu internet kablosu, sokaktaki inşaat yıkımı sırasında kopmuş ve bu nedenle internet ...

Yaklaşık 4 yıldır D-Smart ev interneti (24 Mbps) kullanıcısıyım. İlk 2 yıllık taahhüdüm bittikten sonra, babamı kaybetti...ğim, telefonlara bile bakamadığım çok sıkıntılı bir dönemde, 13 yaşındaki kızımın onayıyla ikinci bir 2 yıllık sözleşme daha yapılmış. Bu durumu fark edip müşteri hizmetlerini arad...

Uzun süredir D-Smart 35 Mbps internet aboneliği kullanıyorum ve aylık yaklaşık 600 TL ödeme yapıyorum. Yaklaşık 4 yıldır... kullandığım bu hizmette son 3 gündür ciddi bir hız problemi yaşıyorum. Özellikle upload hızım 2’lerde olduğu için canlı yayın açamıyor, interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. ...

Yaklaşık 11 yıldır D-Smart tv+internet aboneliğimiz bulunuyordu. 2025 yılı Aralık ayı başında evimizi taşıdık ve mevcut ...aboneliğimizi yeni adresimize nakletmek istedik ancak yaklaşık 20 gün boyunca internet bağlantımız bir türlü sağlanamadı. Bu süre içinde ekipler iki defa adrese gelip gitti, müşter...

D-Smart internet aboneliğimi 21 Ekim tarihinde iptal ettirdim. Buna rağmen daha sonra bana SMS ile 1.240 TL tutarında “i...ptale ait” bir borç çıkarıldığı bilgisini aldım. Aktif bir aboneliğim olmadığı ve herhangi bir borcum bulunmadığını bildiğim halde bu şekilde borç yansıtılması nedeniyle mağdur edi...

D-Smart internet aboneliğimde uzun süredir ciddi problemler yaşıyorum. Yaklaşık 3 aydır internet hizmetini ya çok düşük ...hızda kullanabiliyorum ya da hiç verim alamıyorum. Defalarca kez hız düşüklüğü yaşadım ve neredeyse her gün, bazen günde iki defa internet hızını düzeltmek için sinyal gönderme işl...

Yaklaşık 10 aydır D-Smart üzerinden aldığım 35 Mbps’e kadar internet hizmetinde sürekli kopmalar yaşıyorum. İnternet sık... sık kesiliyor, sağlıklı bir şekilde ne film izleyebiliyor ne de işimi görebiliyorum. Buna rağmen tarafıma yansıtılan fatura, 35 Mbps’e kadar internet hizmeti üzerinden kesiliyor. ...

D-Smart üzerinden internet ve TV hizmeti alıyorum. 12 Aralık’ta taahhüdümü yenilemek için aradığımda, adresimde fiber al...tyapı olduğu ve istersem fiber internete geçirilebileceğim söylendi. Ücretsiz kurulum yapılacağı, yeni modem getirileceği ve tüm bu süreçte eski internetimi kesintisiz kullanmaya d...

D-Smart limitsiz internet aboneliğim için İstanbul Bakırköy’de 24 Aralık’tan bu yana evimde internet hizmeti alamıyorum.... Yaklaşık 3 gündür internet tamamen kesik ve bu süre içinde hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyoruz. Sorunun çözülmesi için D-Smart müşteri hizmetlerini toplamda 4 kez aradım. Her ...

Annem R***** K***** adına kayıtlı D-Smart internet aboneliği 20.09.2025 tarihinde bazı sebeplerden dolayı kapatıldı. Dah...a sonra yeniden açtırmak için başvuru yaptık, fakat tüm aramalarımıza rağmen internet bir türlü aktif edilmedi. Konya Seydişehir Akçalar Mahallesi’indeki adreste kullanılan bu hat...

D‑Smart üzerinden 24 Mbps limitsiz fiber ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık iki yıldır gün içinde sürekli kopma sorun...u yaşıyorum. İnternet bağlantısı doğru düzgün hiç stabil çalışmıyor; bu kadar uzun süredir çözülmeyen bir sorunla uğraşıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde...

D-Smart internet abonesiyim. Aboneliğimi iptal ettirmek için bugün müşteri hizmetlerini 3 kez aradım. Her aramamda iptal... işlemi için başka birime bağlanmam gerektiği söylendi ancak aktarıldığım hat hiçbirinde açılmadı. Her defasında müşteri hizmetleri hatta iken başka bir yere yönlendiriliyorum, fa...

Uzun süredir D-Smart internet aboneliğimde çok düşük hız problemi yaşıyorum. Yaklaşık 1 yıldır internet hızım o kadar dü...şük ki çoğu zaman hız testi bile yaptıramıyorum, sayfa bile açılmıyor. Bu süre içinde defalarca kez müşteri hizmetlerini aramama ve durumu bildirmeme rağmen hiçbir kalıcı çözüm ür...

D-Smart’tan aldığım 50 Mbps limitsiz ADSL internet hizmetim yaklaşık 10 gün...dür, 14 Aralık’tan beri yarım saatte bir kopuyor. İnternete sürekli ihtiyaç...

Konu: D-Smart tarafından sunulan internet ve TV hizmetinin yetersizliği nedeniyle cayma bedelsiz fesih talebi yaklaşık 1...,5 ay önce D-Smart firmasından internet ve televizyon hizmeti almaya başladım. Hizmetin başından itibaren hem internet hem de TV hizmetinde sürekli ve tekrarlayan sorunlar yaşamakt...

Uzun süredir D-Smart internet aboneliğim bulunuyor ve yaklaşık 1 senedir evimde sağlıklı şekilde internet hizmeti alamıy...orum. Yaz boyunca internetimiz hiç yoktu, şu anda da hâlâ bağlantı sorunu devam ediyor. 2025’e gelmiş olmamıza rağmen temel bir internet hizmetini bile kullanamamak beni hem mağdur...

Yaklaşık 7 aydır Yalova Altınova’da D-Smart limitsiz ev interneti (fiber) kullanıyorum, ancak neredeyse ilk günden beri ...sağlıklı bir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Sürekli kopmalar yaşanıyor, çoğu zaman internet tamamen gidiyor ve özellikle çok acil işlerim varken mağdur oluyorum. Bu süre içi...

D-Smart internet aboneliğim kapsamında yaklaşık 1,5 aydır internet hizmetin...den neredeyse hiç faydalanamıyorum. Uzun süre tamamen kesinti yaşadım. Üç g...

İstanbul Sultanbeyli’de kullandığım D-Smart ev internetinden yaklaşık 1 aydır ciddi anlamda memnun değilim. İnternet bağ...lantısı sürekli kopuyor, özellikle bir uygulamadan çıkıp başka bir uygulamaya geçtiğimde internet tamamen kesilmiş oluyor. Wi-Fi’yi kapatıp açınca kısa süreliğine düzeliyor, ancak ...