D-Smart Net İnternet Aktivasyon

Yaklaşık üç aydır D-Smart üzerinden mevcut internet aboneliğimi Fiber 100 Mbps pakete geçirmek istiyorum ancak bir türlü işlem yapılmıyor. Her aradıklarında yeniden başvuru alıyorlar, fakat ne gelen var ne giden, herhangi bir ekip yönlendirilmiyor ve süreçle ilgili net bir bilgi verilmiyor. Müşteri...

Yaklaşık 10 gün önce D-Smart’tan internet aboneliği için başvuru yaptım. Başvuru sırasında, aynı gün içinde kurulum randevusu için aranacağım söylendi ve taahhüt ile abonelik onayım da bu şekilde alındı. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen ne kurulum için gelen oldu ne de randevu vermek için arayan...

Yaklaşık 1 yıldır D-Smart internet abonesiyim ve faturalarımı düzenli olarak ödüyorum. 20.11.2025 tarihinde D-Smart tarafından arandım, k*** Hanım isimli temsilci taahhüdümün bitmesine 1 ay kaldığını, istersem yenileyebileceğini söyledi. O an 604 TL ödediğimi, yeni dönemde 680 TL olacağını belirtti....

D-Smart internet aboneliğimde yaşadığım büyük mağduriyeti belirtmek istiyorum. Daha önce en düşük hızdaki interneti yüksek fiyata kullanıyordum, bu nedenle hızımı 50 Mbps’e yükseltmek istedim. 5 Aralık 2025 tarihinden beri bu yeni bağlantının kurulmasını bekliyorum ancak hâlâ internetim yok. Servis...

11.11.2025 tarihinde D-Smart internet ve TV aboneliği başvurusu yaptım. Ancak aradan 7 gün geçmesine rağmen bağlantı işlemi gerçekleştirilmedi. Her gün müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim, her seferinde ekip yönlendirileceği söylendi fakat teknik personel benimle hiçbir şekilde iletişime ...

D-Smart’ın internet aktivasyon işlemlerini iptal etmesini istiyorum. 9 Ekim 2025 tarihinde D-Smart’tan TV + internet başvurusu yaptım. TV kurulumu sorunsuz şekilde gerçekleştirildi ancak internet kurulumu bir türlü yapılamadı. 6 Kasım 2025’te D-Smart’ın iptal bölümünü arayarak internet başvurusunun...

D-Smart ev interneti hizmetimde, yeni taşındığım Mersin Akdeniz ilçesindeki adresime nakil işlemi yapıldıktan sonra 2 gündür internet bağlantısı sağlayamıyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sağlam olan modemim için “modem bozuk” denilerek DSL bağlantısı açılmadı ve modem değişimi öner...

D-Smart Net aboneliğim için iki haftadır yeni taşındığım eve internet kurulumu bekliyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini üç kez aradım ve her seferinde farklı bir temsilciyle görüştüğüm için farklı ve yanlış bilgiler verildi. Modemle ilgili doğru bilgilendirme yapılmadı; gerekli açıklamaları D-Sma...

D-Smart internet ve TV hizmeti için başvuru yaptım, kurulum için tarafıma bir hafta içinde işlem yapılacağı söylendi. Ancak aradan geçen süreye rağmen kimse gelmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ilimizdeki bayinin numarası verildi fakat iki kez ...

Yaklaşık 1 aydır D-Smart internet ve Mega Paket hizmeti için başvuru 62223601 abone numarasıyla 27/7/2025 tarihinde başvuru yapmamıza rağmen, adresimizde internet kurulumu hâlâ gerçekleştirilmedi. Kurulumun online yapmaya çalışsalar da yerinden kurulum talep ettik. Bu konuda kampanyalarında herhangi...

D-Smart internet paketimle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle şikayetçiyim. Nakil işlemi başvurusunda bulundum ve hemen internetimi kestiler. Ancak nakil işlemi için benden 1200 TL gibi yüksek bir ücret talep edildi. Bu nedenle nakil işlemini iptal ettirmek için kayıt oluşturdum ve internetimin tekrar...

D-Smart Net Standart paket kullanıcısıyım. Elazığ’dan Ankara Polatlı’ya taşındım ve internetimin yeni adresime taşınması için 11.07.2025 tarihinde müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, adresimi eksiksiz ilettim ve teyit ettim. Fakat aradan 7 iş günü geçmesine rağmen ne kurulum için arayan oldu ne ...

D Smart internet bağlantısı için 28 Mayıs 2025 de görüştüm eve hala internet bağlanmadı. D Smart TV 10 gün sonra kuruldu ama internet hala yok. Böyle olmamalı. Arayan soran yok bağlantı için fatura dönemi başlarlar aramaya. Çok sorumsuz bir firma. Keşke tercih etmeseydim

D-Smart internet başvurusu yaptım, 3 iş günü içinde bağlanacağı söylendi. İki hafta geçmesine rağmen hâlâ bağlanmadı. İzmir Bimser Servis'in bağlaması gerekiyor. Hiçbir şekilde iletişim kuramıyoruz, mağdurum. İlgili firmaya ve D-Smart'a iletirseniz sevinirim.

D-Smart başvurusunda bulundum. 1 aydır mağdur edildim. Bugün yarın gelecekler bağlamaya diyerek oyalayıp durduruyorlar hep. Bağlamaya geldiklerinde ise bu kadar zaman aşımı sonucu ve mağdur edilmeme rağmen benden bağlantı için kablo ücreti alacaklar. Mağdur tarafım hem de ücret alacaklar gereğinin a...

D-Smart internet hizmeti için başvuru yaptım. Yedi iş günü içinde kurulum yapılacağı söylendi ancak on iki iş günü geçmesine rağmen ve benim beş gün üst üste sürekli arayıp kayıt açtırmama rağmen gelen giden olmadı. Her gün referans kayıt numarası verip geçiştiriyorlar. Bir de teknik servis arkadaşl...

Yaklaşık 2 hafta önce internet sağlayıcısı arayışına girdim aradığım birkaç sağlayıcı portlar dolu beklemeniz lazım dedi. Sonra D Smart sle görüştüm. Port dolu durumlarda sadece D Smart'ın özel portları var başka bir yerde bulamazsınız diyerek beni mevcutta anlaşmış olduğumuz pakete ikna ettiler. Ya...

D Smart'ı aradım 3 günde internet bağlantı sözü aldım 1 haftada bağlanmadı arayıp interneti iptal ettirdim. TurkNet'i aradım 18 saatte kurdular. Şimdi D-Smart kurulum ücretini “taahhütlü TV paketimi” durdurup her ay taahhüt üzere anlaştığım TV paketi icraya vermekle tehdit ediyor. Taahhüt ettiğiniz ...

Yakın zamanda internet hizmetiniz için başvurdum. Telefonda internet hizmetine ek olarak D-Smart TV hizmetinin ücretsiz hediye edileceği açıkça belirtildi. Başlangıçta TV hizmetini düşünmüyordum ancak ücretsiz olduğunu söyledikleri için kabul ettim ve bu nedenle ikinci televizyona da aynı hat üzerin...

D-Smart internet abone olana kadar her şeyi ayağınıza seriyor. Abone olduktan sonra insanları hiç ilgilenmiyorlar. İnternet için cumartesi başvuru yaptım pazartesi kullanıcı adı ve şifre gönderdiler. Modem kurulumunu yaptım. 48 saat içerisinde internetin aktif olacağı söylendi. 6 gün oldu ama halen ...