to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Ocak 2026 tarihinde D-Smart ev interneti aboneliği başvurusu yaptım. Çukurova Digital İskenderun şubesinde, kurulumun en geç 7 iş günü içinde yapılacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hiçbir şekilde kurulum yapılmadı.
Şubeyi ve D-Smart müşteri hizmetlerini defalarca, en az 20 kez aradım. Her seferinde “bugün gelecekler, yarın gelecekler” denmesine rağmen ne gelen oldu ne de bilgilendirme yapıldı. Şube telefonları çoğu zaman açılmıyor, aradıklarını iddia ediyorlar ama beni kesinlikle arayan olmadı.
Bu süreçte hizmet hiç kurulmadığı ve bir gün bile kullanmadığım için, aboneliğimin herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini ve varsa benden talep edilen ya da tahsil edilen tüm ücretlerin iptal edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
16 Ocak 2026 tarihinde D‑Smart müşteri hizmetlerini arayarak acil olarak internet hizmeti almak istediğimi ilettim. Özellikle kaç gün içinde internetin bağlanacağını sordum; bana en geç 5 gün içinde bağlantının yapılacağı söylendi. Daha önce başka bir internet sağlayıcısıyla konuştuğumda mahallede p...
4 Kasım 2025 tarihinde D-Smart abonelik başvurusunda bulundum. Ertesi gün D-Smart bayisi tarafından arandım ve e-Devlet üzerinden abonelik işlemlerimin benim adıma başlatıldığını öğrendim. Yaklaşık iki haftalık bekleme süresine rağmen kurulum yapılmayınca, durumu öğrenmek için bayiyi kendim aradım. ...
D-Smart’tan ev interneti aboneliği için başvuru yaptığımda, en geç 24 saat içinde kurulumun tamamlanacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden neredeyse bir hafta geçmesine rağmen hâlâ hiçbir şekilde hizmet alamadım. İlk başvuruda 24 saat denildi, sonra 36 saate çıkarıldı, ardından 1 hafta denmeye başl...
Online D-Smart kampanyasına başvurdum. 11.06.2024 tarihinde TV kurulumu yapıldı fakat internet kurulumu yapılmadı. Teknik personele sorduğumda, daha sonra Türk Telekom'un yapacağı söylendi. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bayrama kadar kurulum yapılmadı ve en sonunda bana 3-7 iş günü i...
Yorumlar