Yol Çalışmaları Nedeniyle Bir Aydır İnternet Yok, Müşteri Hizmetinden Cevap Gelmiyor

Tekin

17 Şubat 03:11249

Anadolu Mah 494. Cad. Yol yapım çalışmaları nedeniyle
D Smart internet aboneliğimden bir aydır hizmet alamıyorum. Aylık parasını ödüyorum müşteri
temsilcisiyle defalarca konuştuğum halde onunla alakası yok deniliyor şikayet formunuzu oluşturdum size döneceğim
diyor. Hala dönen yok
.

D-Smart Net

17 Şubat 11:46 (Şikayetten 8 saat sonra)

Sevgili Tekin Bey, Şirketimize iletmiş olduğunuz şikâyetiniz hakkında gerekli inceleme ve çalışmalar titizlikle yapılarak tamamlanacaktır. İnternet bağlantısında yaşadığınız aksaklık için ilgili birime 85609*** referans kodu ile talebiniz oluşturulmuş ve iletilmiştir. Kaydınızın sonuçlanması halinde ilgili ekiplerimiz sizinle iletişime geçiyor olacaktır. Bilginize sunarım.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

D Smart İnternet Mağduriyeti

Ebru

D-Smart Net

5 Eylül 2023 16:14649

D Smart ev interneti kullanıcısıyım diyemiyorum çünkü yaklaşık 1 aydır kullanamıyorum arıza kaydı vs birçok kez müşteri ...hizmetleri ile görüşmeme rağmen sonuç alamadım abonelik iptali için aradığımda da bir aydır sonuçlandırılamayan internet hizmetim için çözüm arayışına girildi. Defalarca aramama ra...

D Smart İnternet Sorunu

Ferhat

D-Smart Net

22 Haziran 2024 17:22268

İki Haftadır Beklenen İnternet Kurulumu Ve Yanlış Bilgilendirme Mağduriyeti

Didem

D-Smart Net

19 Eylül 2025 18:03281

D-Smart Net aboneliğim için iki haftadır yeni taşındığım eve internet kurulumu bekliyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleri...ni üç kez aradım ve her seferinde farklı bir temsilciyle görüştüğüm için farklı ve yanlış bilgiler verildi. Modemle ilgili doğru bilgilendirme yapılmadı; gerekli açıklamaları D-Sma...

2 Destek

Kullanılmayan Hizmet İçin Haksız Borç Ve İletişimsizlik Mağduriyeti

Fatma

D-Smart Net

2 Eylül 2025 15:20460

D-Smart internet aboneliğimi yaklaşık bir yıl önce, evim kentsel dönüşüme girdiği için zorunlu olarak iptal ettirdim. An...cak, iptal işleminden sonra bana herhangi bir belge veya onay verilmedi. Şu anda kullanmadığım bir internet hizmeti için yaklaşık 5 bin tl civarında bir borç çıkarılmış durumda ve ...

D-Smart İnternet Sorununun Çözülmemesi

Gonca

D-Smart Net

13 Aralık 2023 11:08262

D-Smart internet kullanıcısıyım. Yaklaşık bir aydır internete bağlanamıyorum. Bir aydır müşteri hizmetlerini arıyorum ta...lep oluşturuluyor fakat herhangi bir dönüş yok. Her bir müşteri temsilcisi farklı bir sorundan kaynaklı olduğunu belirtiyor ve çağrılar farklı açılıyor. Haftaya çözülecek diyorlar ...