D-Smart Net Fiber İnternet

Tarafıma D-Smart tarafından 1000 Mbps hızında fiber internet hizmeti taahhüt edilerek abonelik kurulmuştur. Ancak abonelik başlangıcından bu yana tarafıma sunulan hizmet, taahhüt edilen hızın çok altında kalmaktadır. Yapmış olduğum hız testlerinde bağlantı hızının 159 Mbps civarında olduğu görülmüş,...

D-Smart Net üzerinden Fiber 1000 paketini kullanıyorum. 5 Aralık Cuma günü internetim tamamen kesildi ve müşteri hizmetleri bana bölgemde altyapı çalışması olduğunu söyledi. Sistemlerinde altyapı çalışmasının 9 Aralık sabahı bittiği göründüğü halde, bizim sokakta internet kesintisi hâlâ devam ediyor...

Uzun süredir D-Smart internet abonesiyim ve İstanbul Çekmeköy Hamidiye Mahallesi No:25 1. Bölü 2 adresindeki hattımda Ekim ayından beri hiç internet hizmeti alamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini ve teknik servisi aradım, ekipler eve de geldi; ancak sorunun çözülemediği, altyapının değiştiği ve ...

27 Kasım’da D-Smart’tan 100 MB e kadar fiber goo Mega (ftth) limitsiz paketine başvuruda bulundum. Başvurum sonrası bir ekip yönlendirildi, gelen kişi bana modemi 1.500 TL’ye satın alabileceğimi söyledi. Sözleşmemin içinde modem olup olmadığını sorduğumda “bilmiyorum” dedi ve gidip gitti. Bunun üz...

Niğde ili Şehitler Mahallesi’ndeki ikametimde kullandığım D-Smart Net 1000 Mbps fiber internet hizmetimden yaklaşık 15 Kasım 2025 tarihinden bu yana, ortalama 30 gündür hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Evimde internet hizmeti alamamama rağmen, defalarca arıza kaydı oluşturmama karşın sorunla ilgilen...

D-Smart evde internet aboneliğimde taahhüt yenileme süreciyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Fiber 24 Mbps limitsiz paket kullanıyorum ve sistemde taahhüdümün otomatik yenilenmesi açıktır. Bu yıl 12 Mayıs’ta taahhüdüm yenilendi ve ücretlere zam yapıldı. Bugün, 8 Aralık itibarıyla...

D-Smart internet aboneliği için yaptığım başvuru sırasında, internette ve görüşmelerde kurulumun ücretsiz olduğu özellikle belirtilmesine rağmen, 2 Aralık akşamı kuruluma gelen görevli benden 500 TL kurulum bedeli talep etti. Ücretsiz denilen bir hizmet için eve geldiklerinde ekstra ücret istenmesi ...

D-Smart aboneliğim ile ilgili olarak 16 Eylül tarihinde müşteri hizmetleri tarafından aranarak, mevcut taahhüdümün bittiği ve yenilenmesi gerektiği söylendi. 12 ay süreli yeni bir taahhüt için sözlü onay verdim. Bu kapsamda, 35 megabit sınırsız fiber internet, ana TV ve yan odada sinema + dizi paket...

2021 yılından beri D-Smart fiber internet abonesiyim. İki ay önce adres değişikliği yaptım ve internetimi yeni adresime taşıdım. Taşıma sırasında bana yeni bir modem verildi ve bu modem ücreti her ay faturama ek olarak yansıtılmaya başlandı. Eski modemi iade etmek için bayiye gittiğimde ise, 2021 yı...

D-Smart fiber internet aboneliğimde taahhüdüm bittikten sonra, 01.07.2025 tarihinde hiçbir şekilde onayım ve bilgim alınmadan taahhüdümün yeniden başlatıldığını fark ettim. Tarafıma herhangi bir arama, SMS veya yazılı onay süreci işletilmeden bu işlemin yapılmış olmasını kesinlikle kabul etmiyorum. ...

Yaklaşık 5 yıldır D-Smart fiber internet abonesiydim. Pandemi döneminde özellikle uzaktan eğitim için bu hattı bağlattım. En başından beri internet hızı çok yavaştı ama mecburen idare ettim. Son iki aydır ise internetim sürekli kopmaya başladı, neredeyse kullanılamaz hale geldi. Sürekli kopma şikay...

2021 yılında D-Smart internet abonesiydim. Hizmetlerinden memnun kalmadığım ve ödediğim ücretin karşılığını alamadığım için aboneliğimi iptal ettirdim. Cihazları teslim etmek amacıyla müşteri hizmetlerini aradım, bana üç farklı bayi adresi ve numarası verildi. Konya’daki Kaymakçı Elektronik dahil ol...

Yaklaşık 4 yıldır D-Smart internet kullanıcısıyım. 12.09.2025 tarihinde 50 Mbps limitsiz fiber tarifesine geçmek için başvuruda bulundum. Ancak yıllardır kullandığım internetin, sistemde yanlış bir adrese tanımlı olduğu yeni fark edildi. Adres değişikliği talebim olmamasına rağmen, adresim düzeltild...

05.09.2025 tarihinde Edirne Acar Bilişim D-Smart bayisine fiber modemimi ve geçmişte evde duran eski modemimi, tüm ekipmanlarıyla birlikte teslim ettim. Ancak bayi, bana iade ettiğime dair hiçbir belge vermedi ve kimliğimin fotoğrafını telefonuna çekti. Ayrıca cihaz iade ücreti olarak 465 TL talep e...

D-Smart fiber internet aboneliğimi 20.10.2025 tarihinde kapattım ve bana verilen tüm cihazları eksiksiz olarak teslim ettim. Özellikle fiber altyapıya geçişte yeni modem getirildiğinde, eski modemi gelen ekip aldı ve başka bir cihaz bana teslim edilmedi. Buna rağmen, teslim ettiğim cihazlardan split...

31 Ekim 2025 tarihinden bu yana D-Smart fiber internet hizmetinden hiç faydalanamıyorum. D-Smart internet aboneliğimde, 3 gündür evimde internet bağlantısı tamamen yok. Müşteri hizmetlerini aradığımda altyapı kaynaklı bir sorun olduğu belirtildi ve çözüm için herhangi bir net tarih verilmedi. Daha ...

21 Ekim 2025 tarihinden bu yana D-Smart tv ve internet paketim, isteğim dışında sonlandırıldı. Abone numaram: 40481300. Yaklaşık 10 kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. 13 Ekim tarihinde taahhüdümü yenilemiş olmama rağmen, şimdi tekrar taahhüt yapmak isted...

Yaklaşık 3 yıldır D-Smart internet kullanıyorum. İnternet hızından memnun olmadığımız için fiber talebinde bulunduk ve fiber bağlantı teyidi için arandığımızda, bağlantı adresimizin yanlış yapıldığını öğrendik (Daire 2 olması gerekirken Daire 5 girilmiş). Düzeltilmesini istedik fakat nakil yapılması...

Yaklaşık 1 yıldır D-Smart internet kullanıcısıyım. 14 Ekim’de sözleşmemin bitmesiyle birlikte fiber internete geçiş yaptım ancak fiber kurulumu için 11 gündür bekliyorum ve bu süre boyunca evde internet hizmeti alamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde sadece kayıt oluş...

13 Ekim 2025 tarihinde D-Smart üzerinden evimi taşımam sebebiyle nakil talebinde bulundum. Nakil işlemim tamamlandıktan kısa bir süre sonra modem iadesi için 7 gününüz var şeklinde SMS aldım. Taşındığım adreste fiber altyapı olmadığı için sadece mevcut telefon kablosu kullanılarak internet erişimi s...

18.10.2025 tarihinde D-Smart 35 Mbps limitsiz fiber internet nakil işlemi yaptırdım. İzmir Karabağlar Bahçelievler Mahallesi 509 Sokak adresine taşındım ancak bağlantım hala yapılmadı. Nakil işleminden bu yana 3 gündür internet hizmeti alamıyorum ve teknik servis gelmedi. Bu süreçte 5 kez müşteri h...

08.10.2025 tarihinde D-Smart fiber internet ve TV hizmetimin nakil işlemi sırasında yaşadığım sorun nedeniyle şikayetçiyim. Nakil işlemi yapılırken, bize yeni modem ve cihazlar takıldı ve eski cihazları teslim etmemiz gerektiği, aksi halde ücret ödeyeceğimiz belirtildi. Cihazları Gürcüoğlu D-Smart ş...